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SafeGuest

Verificación Automatizada de Huéspedes y Protección contra Riesgos para Alquileres Vacacionales

Al enviar, aceptas recibir comunicaciones por correo electrónico, teléfono y SMS de Hostfully sobre tu demo y seguimientos. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de mensajes puede variar. Responde STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda. Política de Privacidad.

Descripción

SafeGuest es una plataforma de verificación de huéspedes y gestión de riesgos diseñada para anfitriones y gestores de propiedades de alquiler a corto plazo. La plataforma automatiza la verificación de identidad, recopila los términos de reserva firmados, gestiona depósitos o exenciones y evalúa el riesgo del huésped antes del check-in utilizando datos de comportamiento.

Totalmente integrado con Hostfully, SafeGuest ofrece resultados de verificación de huéspedes, alertas de riesgo y estado de la verificación directamente dentro de tu flujo de trabajo de PMS. Al ayudar a identificar reservas potencialmente arriesgadas antes de la llegada, SafeGuest permite a los anfitriones reducir el riesgo, proteger las propiedades y agilizar la incorporación de los huéspedes.

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Ventajas

Verifica a los huéspedes automáticamente antes del check-in
Verifica las identidades de los huéspedes mediante comprobaciones biométricas de identidad
Detecta reservas potencialmente de alto riesgo mediante análisis de riesgo conductual
Personaliza los requisitos de depósito por daños según la propiedad
Accede a los resultados de la verificación y las alertas directamente dentro de Hostfully

Preguntas frecuentes

Sí. SafeGuest permite a los anfitriones y gestores de propiedades establecer diferentes importes de fianza para cada propiedad, proporcionando mayor flexibilidad y control según el valor, sensibilidad o perfil de riesgo de cada anuncio.

No. Una vez conectado, SafeGuest funciona directamente con Hostfully. Podrás ver el estado de verificación de los huéspedes, las calificaciones de riesgo y la información de los depósitos sin salir de tu flujo de trabajo de PMS.

Si se ha cobrado una fianza a través de SafeGuest, los anfitriones pueden presentar una reclamación en un plazo de 48 horas tras el check-out con fotos con marca de tiempo y pruebas que lo respalden. Si un huésped seleccionó una exención en lugar de una fianza reembolsable, podría aplicarse protección adicional según los términos del programa de exención.

SafeGuest verifica la identidad de los huéspedes mediante comprobaciones biométricas de identificación, recoge los términos y condiciones de reserva firmados y asigna una calificación de riesgo Roja, Amarilla o Verde basada en factores de comportamiento como la edad, el momento de la reserva e incidentes previos.

Sí. SafeGuest es completamente gratuito para anfitriones y gestores de propiedades. Los huéspedes eligen pagar un depósito reembolsable o una exención no reembolsable durante el proceso de verificación, lo que permite a los anfitriones recibir protección sin cuotas de suscripción ni de configuración.

SafeGuest se sincroniza con tu cuenta de Hostfully para extraer automáticamente los datos de huéspedes, anuncios y reservas. Esto permite a la plataforma evaluar a los huéspedes, aplicar reglas de depósito específicas de cada propiedad y mostrar los resultados de verificación y las alertas de riesgo directamente en tu panel de Hostfully.