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SafeGuest

Triagem Automatizada de Hóspedes & Proteção contra Riscos para Alojamentos de Férias

Ao submeter, aceita receber comunicações por e-mail, telefone e SMS da Hostfully sobre a sua demonstração e acompanhamentos. Poderão aplicar-se taxas de mensagens e dados. A frequência das mensagens pode variar. Responda STOP para cancelar ou HELP para obter ajuda. Política de Privacidade.

Descrição

SafeGuest é uma plataforma de triagem de hóspedes e gestão de risco criada para anfitriões e gestores de propriedades de alojamento de curta duração. A plataforma automatiza a verificação de identidade, recolhe termos de reserva assinados, gere depósitos ou isenções e avalia o risco do hóspede antes do check-in com base em dados comportamentais.

Totalmente integrada com o Hostfully, a SafeGuest disponibiliza resultados de verificação de hóspedes, alertas de risco e o estado da triagem diretamente no seu fluxo de trabalho do PMS. Ao ajudar a identificar reservas potencialmente arriscadas antes da chegada, a SafeGuest permite aos anfitriões reduzir o risco, proteger as propriedades e simplificar o processo de integração de hóspedes.

Ir para SafeGuest

Benefícios

Faça a triagem de hóspedes automaticamente antes do check-in
Verifique a identidade dos hóspedes através de verificações biométricas de identificação
Detete reservas potencialmente de alto risco através de análise comportamental de risco
Personalize os requisitos de depósito de danos por propriedade
Aceda aos resultados da triagem e aos alertas diretamente no Hostfully

Perguntas frequentes

Se tiver sido cobrado um depósito de segurança através do SafeGuest, os anfitriões podem apresentar uma reclamação no prazo de 48 horas após o checkout, com fotos datadas e provas de apoio. Se o hóspede tiver selecionado uma isenção em vez de um depósito reembolsável, poderá aplicar-se proteção adicional com base nos termos do programa de isenção.

Não. Depois de ligado, o SafeGuest funciona diretamente com o Hostfully. Poderá visualizar o estado de verificação dos hóspedes, as classificações de risco e as informações sobre depósitos sem sair do fluxo de trabalho do seu PMS.

O SafeGuest verifica a identidade dos hóspedes através de verificações biométricas de identificação, recolhe termos e condições de reserva assinados e atribui uma classificação de risco Vermelha, Amarela ou Verde com base em fatores comportamentais como idade, momento da reserva e incidentes anteriores.

Sim. O SafeGuest permite que anfitriões e gestores de propriedades definam diferentes valores de caução para cada propriedade, proporcionando maior flexibilidade e controlo com base no valor, sensibilidade ou perfil de risco de cada anúncio.

A SafeGuest sincroniza-se com a sua conta Hostfully para obter automaticamente detalhes de hóspedes, anúncios e reservas. Isto permite que a plataforma verifique hóspedes, aplique regras de depósito específicas da propriedade e forneça resultados de verificação e alertas de risco diretamente no seu painel de controlo Hostfully.

Sim. O SafeGuest é totalmente gratuito para anfitriões e gestores de propriedades. Os hóspedes optam por pagar um depósito reembolsável ou uma taxa de isenção não reembolsável durante o processo de verificação, permitindo que os anfitriões recebam proteção sem taxas de subscrição ou de configuração.