vacation rental management software short-term rental guest communication

Automatisez les conversations personnalisées à consonance humaine

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Hostfully permet aux utilisateurs d'activer et de désactiver facilement les intégrations avec des logiciels tiers qui sont des outils extrêmement utiles pour gérer une entreprise de gestion immobilière à service complet avec des opérations rationalisées, du marketing, des services clients, de l'automatisation, des rapports, des options pour créer des sites de réservation directe, et plus encore.
Spencer W., The Wampole Group Inc.

À propos d'Akia

Akia est une plateforme de communication performante qui automatise chaque étape de la journée chargée des gestionnaires de locations de vacances. Grâce à cette intégration, vous pouvez facilement rationaliser les flux d’arrivée et les communications avec les clients via SMS et contrats numériques.

Comment l'intégration de Hostfully avec Akia vous sera bénéfique :

  • Gagnez un temps précieux passé à rédiger des messages à vos invités
  • Réduire les erreurs manuelles
  • Améliorer l’efficacité de l’équipe
  • Améliorez l’expérience des invités
  • Prévenir les réactions négatives de vos clients

Faites connaissance avec Akia

Optimisez vos opérations grâce à des réponses automatisées et des messages programmés

Nous savons que vous êtes occupé avec un million de tâches. Plus besoin de penser à contacter vos invités : Akia s’en charge pour vous.

Synchronisation en temps réel

Pas de travail supplémentaire. Akia synchronise automatiquement les informations des clients depuis la plateforme de gestion immobilière Hostfully afin que chaque client reçoive exactement ce dont il a besoin, au moment opportun. Plus besoin de vous soucier de saisir accidentellement le mauvais nom de client !

Engagement personnalisé

Les livrets numériques d’Akia fournissent aux clients les informations les plus importantes sur votre propriété de manière facilement accessible et adaptée aux mobiles.

Capturer les signatures numériques

Les contrats de location numériques d’Akia peuvent être envoyés sur le mobile de vos voyageurs. Rassemblez tous les documents nécessaires et faites-les signer numériquement par vos voyageurs.

Réduire les fraudes et les débits compensatoires

Akia s’assurera que tout est finalisé avant l’arrivée du client. Grâce à la vérification en 3 étapes d’Akia, vous pouvez vous détendre et ne pas vous soucier des fraudes ou des rejets de débit.

Prévenir les critiques négatives

La messagerie programmée d’Akia vous permet de détecter les problèmes avant qu’ils ne se produisent. Utilisez les enquêtes de satisfaction pendant le séjour pour savoir si vos clients apprécient leur séjour et relancer le service avant le départ des clients insatisfaits.

FAQ

À propos d'Akia

Lorsque vous automatisez vos messages tels que les notes de bienvenue, les instructions d’enregistrement, les factures, les remerciements, etc., vous vous rendrez compte qu’il y a de nombreux avantages à le faire. Tout d’abord, vous éliminerez l’erreur la plus courante : simplement oublier de répondre à votre invité à temps, ce qui peut causer beaucoup d’inconvénients de son côté. L’utilisation d’un nom d’invité erroné appartient également au passé : vous serez surpris de la fréquence à laquelle cela se produit avec la messagerie manuelle ! Vous économiserez également des heures de communication chaque mois.

À propos de la plateforme de gestion immobilière Hostfully

Les produits Hostfully offrent aux gestionnaires immobiliers les outils dont ils ont besoin pour automatiser leur activité, gagner plus d’argent et offrir une expérience client 5 étoiles.

La plateforme de gestion immobilière vous permet d’automatiser et de simplifier les opérations de gestion d’une location de vacances. Grâce à des fonctionnalités primées et à la pointe du secteur, telles qu’un pipeline de réservations, un gestionnaire de canaux, un calendrier central, une boîte de réception unifiée avec des modèles, des déclencheurs et des communications améliorées par l’IA, le traitement des paiements, des analyses et des rapports, la gestion intelligente des maisons, et bien plus encore, vous pouvez gérer votre entreprise avec moins d’efforts et plus de succès.

Hostfully offre une distribution de canaux premium à plus de 50 plateformes de réservation et OTA. Nous sommes l’une des rares entreprises au monde à détenir la quadruple couronne : statut de partenaire Preferred Plus, Premium et Elite auprès d’Airbnb, Vrbo, [Booking.com](http://booking.com/) et Homes and Villas by Marriott Bonvoy.

Nous nous connectons à d’autres sites d’annonces et OTA via une API directe (nous ne dépendons pas d’un gestionnaire de canaux distinct pour la synchronisation), ce qui fait de Hostfully l’une des plateformes les plus stables du secteur.

La vue pipeline unique de Hostfully offre aux gestionnaires une vue d’ensemble de leur activité pour suivre facilement les prospects entrants, les acomptes impayés, les arrivées et départs à venir, gérer les équipes et les tâches, et automatiser les opérations. La communication avec les clients via notre boîte de réception unifiée, améliorée par InboxAI, permet aux gestionnaires de filtrer et d’envoyer rapidement des réponses générées par l’IA afin de gagner un temps précieux et de garantir des messages cohérents et de qualité.

Nous offrons des intégrations directes avec plus de 100 fournisseurs de logiciels leaders du secteur, ce qui vous donne la possibilité de choisir les logiciels qui vous conviennent. Nous pensons que votre entreprise est unique, tout comme les logiciels utilisés pour la gérer.

Notre processus d’intégration permet aux gestionnaires d’apprendre à leur propre rythme et selon leur propre style. Tous les clients ont accès aux heures de bureau d’intégration en semaine, aux didacticiels vidéo à la demande de l’université Hostfully et à des spécialistes de l’intégration dédiés en tête-à-tête, entre autres ressources.

Veuillez noter que le temps de configuration pour importer et répertorier les propriétés sur les sites d’annonces varie. Ceci est hors de notre contrôle. Cependant, grâce au statut de partenaire privilégié de Hostfully auprès d’Airbnb, Vrbo, Booking.com et Homes and Villas by Marriott Bonvoy, nous pouvons suivre votre statut et obtenir une assistance plus rapide du site d’annonces si un problème imprévu survient.

Hostfully investit dans et fournit un support client de classe mondiale sur tous les marchés et disponible 24 h/24, 7 j/7, avec des spécialistes dédiés travaillant quand vous le faites. De plus, tous les clients ont accès à nos plus de 300 articles d’aide, à un support IA instantané en option, au groupe d’utilisateurs Facebook de Hostfully, aux cours de l’université Hostfully, aux webinaires et aux heures de bureau en direct.
De plus, tous les clients ayant plus de 5 propriétés sont mis en relation avec un responsable de la réussite client dédié qui offre des conseils supplémentaires et un examen annuel personnalisé de leur activité.

Oui ! Notre application mobile vous aide à gérer vos tâches critiques et urgentes depuis le creux de votre main. Il est disponible pour iPhone et Android.

Bien sûr ! Nous proposons des démonstrations personnalisées gratuites. Réservez la vôtre ici : https://www.hostfully.com/request-a-demo/

Nous avons également une démo préenregistrée que vous pouvez consulter ici.

Super ! Nous sommes très heureux que vous soyez prêt à nous essayer. Notre équipe d’intégration se surpasse vraiment pour vous fournir une expertise pratique dédiée afin de s’assurer que vous êtes configuré pour réussir, et pour cette raison, nous n’offrons aucun essai gratuit. Cependant, nous offrons une démo gratuite afin que notre équipe puisse vous guider à travers la façon dont le PMS de Hostfully résoudra vos maux de tête commerciaux, et pour répondre à toutes les questions que vous avez avant de choisir de vous abonner à notre plateforme. Vous voulez essayer une démo, alors ? Cliquez ici pour commencer.
Vous pouvez également consulter notre page de tarification pour vous abonner immédiatement.

D’autres réponses peuvent être trouvées dans notre page FAQ .

Pourquoi Hostfully

Support client de classe mondiale

Nos solutions sont faciles à utiliser et automatiseront vos tâches quotidiennes. Notre équipe est également là pour vous aider avec tout problème et restera avec vous jusqu’à ce que vous soyez à l’aise et que tout fonctionne bien.

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Une entreprise avec un but

Nous faisons plus que simplement fournir un outil. Grâce à des partenariats avec Sustonica, EnviroRental, Ecologi et d’autres, nous aidons les autres dans notre industrie à apporter des changements significatifs dans leur façon de fonctionner, pour avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement.

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Nous partageons nos connaissances et notre expertise

Notre équipe a des années d’expérience dans le secteur, apprenant les meilleures pratiques des grandes marques. Et nous aimons partager nos connaissances avec vous. Venez dire bonjour à notre équipe lors des grandes conférences sur les locations de vacances, ou assistez à nos webinaires gratuits.

Toujours pas convaincu ?

Chez Hostfully, nous faisons les choses très différemment. Au lieu de vous lancer directement, vous pouvez réserver une démonstration GRATUITE et PERSONNALISÉE avec l’un des membres de notre équipe de vente. Ils vous montreront exactement comment Hostully vous facilitera la vie en tant que gestionnaire de propriétés de location de vacances, dans le cadre d’une démonstration personnalisée en fonction des besoins de votre entreprise. Alors, qu’en est-il ?

Toujours pas convaincu ?

Chez Hostfully, nous faisons les choses très différemment. Au lieu de vous lancer directement, vous pouvez réserver une démonstration GRATUITE et PERSONNALISÉE avec l’un des membres de notre équipe de vente. Ils vous montreront exactement comment Hostully vous facilitera la vie en tant que gestionnaire de propriétés de location de vacances, dans le cadre d’une démonstration personnalisée en fonction des besoins de votre entreprise. Alors, qu’en est-il ?

Nous sommes là pour vous aider.

Obtenez des réponses quand vous en avez besoin. Notre équipe bien informée est là pour répondre à vos questions, enquêter sur vos interrogations, et elle souhaite sincèrement vous offrir une meilleure expérience. Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique(hello@hostfully.com) ou de cliquer sur le bouton ci-dessous pour commencer à discuter dès maintenant.

24/7

Assistance avec des agents
dans le monde entier

95%+

Évaluation moyenne du service par le client

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