Så lämnar du en recension på Airbnb: Steg för steg (2026)

Du har precis tagit dig igenom en utcheckningsrush, en 14-dagarsklocka som redan tickar för var och en av de vistelserna och ett recensionsfält där Airbnb inte låter dig se den andra sidan. Att skicka in recensioner är en av de enklaste återkommande uppgifterna i värdskapet – och en av de lättaste att missa på grund av deadlines, redigeringsregler och mysteriet “varför kan jag inte se den än?”. Här är den kompletta genomgången åt båda håll, med värden först, plus tidsreglerna, begränsningarna och felsökningen som Airbnbs egna instruktioner hoppar över.

Hur lämnar du en recension på Airbnb som värd?

Värdar lämnar recensioner från värdpanelen: öppna den avslutade bokningen, välj Lämna en recension, betygsätt gästen och skriv dina kommentarer innan 14-dagarsfönstret som Airbnb ger båda parter stängs. Airbnb påminner dig också via e-post och avisering i appen efter utcheckning, och båda vägarna leder till samma flöde.

Stegen på webben eller i appen:

1. Växla till värdläge och öppna Bokningar (eller avsnittet Recensioner i ditt prestationsområde).
2. Hitta den avslutade vistelsen och välj Lämna en recension.
3. Betygsätt gästen med stjärnor och de snabba frågorna som täcker kommunikation, renlighet och efterlevnad av husregler.
4. Ange om du skulle vara värd för den här gästen igen.
5. Skriv dina offentliga kommentarer, lägg till privat feedback om du vill att den bara ska ses av gästen och Skicka.

Tidpunkten är värd ett medvetet val snarare än ett standardval. Om du skickar in inom en dag eller två efter utcheckning, medan vistelsen är färsk, får många gäster en knuff att återgälda innan fönstret stängs, och en synlig historik av värdskrivna recensioner signalerar en aktivt förvaltad annons för alla som tittar på den.

Om du gör detta över många utcheckningar i veckan är det här en uppgift som är gjord för verktyg för recensionsautomatisering: ett PMS kan köa recensioner för publicering enligt schema och ge dig en avbryt med ett klick när en vistelse går fel. Behåll manuell inlämning för undantagen och låt de rutinmässiga sköta sig själva.

Hur lämnar du en recension på Airbnb som gäst?

Gäster lämnar recensioner från avsnittet Resor: öppna den tidigare resan, välj recensionsuppmaningen, betygsätt helhetsvistelsen och de sex kategorierna och skicka in inom 14 dagar efter utcheckning. Airbnbs egen genomgång bekräftar också den alternativa vägen: från din profil, öppna Recensioner, sedan Recensioner av dig, och välj bokningen under Recensioner att skriva. Oavsett väg tar flödet cirka två minuter.

Stegen:

1. Öppna Resor i appen eller på webbplatsen och växla till tidigare resor.
2. Välj den avslutade vistelsen och tryck sedan på recensionsuppmaningen (eller följ länken i Airbnbs e-post efter utcheckning).
3. Betygsätt helhetsvistelsen från 1 till 5 stjärnor.
4. Betygsätt de sex kategorierna: renlighet, korrekthet, incheckning, kommunikation, läge och värde.
5. Skriv dina offentliga kommentarer, lägg till valfri privat feedback till värden och Skicka.

En mekanik som gäster ofta missar: helhetsbetyget i stjärnor är ett eget betyg, inte ett genomsnitt av de sex kategorierna, så siffran du väljer på den första skärmen är den som påverkar annonsens rubrikbetyg.

Hur länge har du på dig att lämna en recension?

Båda parter har 14 dagar från utcheckning, fönstret öppnas när vistelsen slutar och det finns ingen förlängning när det väl stängs: recensioner publiceras när båda parter har skickat in eller när 14-dagarsperioden tar slut, beroende på vilket som inträffar först. Airbnbs system accepterar inte sena inlämningar, och supporten öppnar inte fönster igen som en tjänst, så en missad deadline är verkligen definitiv.

Den dubbelblinda mekanismen ligger ovanpå den klockan: din inskickade recension förblir dold tills den andra parten skickar in sin eller tills 14 dagar har gått, och då publiceras båda samtidigt. Att skicka in tidigt exponerar dig inte för något, eftersom den andra sidan inte kan läsa din recension innan de skriver sin.

Intressant nog är senare inte alltid sämre för gäster som bestämmer när de ska skriva. Forskning på mer än 200 000 recensioner visade att betyg som skrivs några dagar efter en vistelse tenderar att vara mer positiva än de som skrivs direkt, när recensenter zoomar ut från små irritationer. För värdar gäller dock rådet: skicka in tidigt, uppmuntra återgäldning och chansa aldrig med en hård deadline.

Kan du redigera eller ändra en recension efter att du har skickat in?

Du kan bara redigera medan din recension är opublicerad, vilket betyder innan den andra sidan skickar in och innan fönstret stängs, precis som Airbnbs redigeringsregler anger; efter publicering är recensioner låsta för båda parter. Den enda asymmetrin: en recensent kan ta bort sin egen publicerade recension inom 30 dagar efter publicering, medan den recenserade parten inte har någon möjlighet att redigera eller radera något som har publicerats.

Den låsningen är varför pausen före du skickar in spelar roll. Läs igenom en gång för fakta och ton, eftersom nästa möjlighet att ändra något är en policytvist, inte en redigeringsknapp. Att svara är undantaget: Airbnb publicerar ingen deadline för offentliga svar på en recension du har fått, så den dörren står öppen efter att allt annat har låsts.

Om en publicerad recension om dig går över gränsen till policybrott är processen för borttagning av recension mekanismen, med egna kriterier och beviskrav. Redigeringsregler och borttagningsregler är separata system, och att veta vilket din situation kräver sparar många bortkastade supportärenden.

Vilka är teckengränserna och stjärnkategorierna?

Offentliga recensioner är upp till ungefär 1 000 tecken, stjärnbetyg går från 1 till 5 utan halva stjärnor, och gäster betygsätter sex kategorier utöver den fristående helhetspoängen. Värdar betygsätter gäster i tre kategorier som Airbnb definierar: renlighet, husregler och kommunikation, plus indikatorn om man skulle vara värd igen.

De två flödena, sida vid sida:

Privat feedback är det underutnyttjade fältet åt båda håll. Det är där en gäst kan flagga för en droppande kran utan att skada den offentliga historiken, och där en värd kan coacha en gäst utan att avskräcka framtida värdar över något mindre.

Varför visas inte din recension?

En inskickad recension som inte syns har nästan alltid en av fyra orsaker: den andra parten har inte skickat in än, 14-dagarsfönstret är fortfarande öppet, recensionen togs bort på grund av ett policybrott eller så tittar du på fel ställe. Gå igenom dem i den ordningen så löser sig mysteriet oftast.

De två första är samma mekanism sedd från olika håll: dubbelblind innebär att inget visas förrän båda recensionerna finns eller tiden tar slut, så en ensam inskickad recension ligger osynlig i upp till 14 dagar avsiktligt. Vid borttagningar hittar du vanligtvis en avisering, och reglerna för recensionssystemet definierar exakt vilket innehåll som tas bort.

Fallen med fel ställe är snabba kontroller: värdrecensioner av gäster finns på gästens profil snarare än på någon annons, och en recension av en avbokad vistelse var aldrig berättigad att finnas från början.

Hittar du inte recensionsknappen alls?

En saknad knapp för att lämna en recension är ett annat problem än en osynlig inskickad recension, och det har nästan alltid en av sex orsaker. Kontrollera dem i ordning:

• Vistelsen har inte slutat än. Fönstret öppnas vid utcheckning, inte vid bokning eller incheckning.
• De 14 dagarna har passerat. Knappen försvinner när fönstret stängs, permanent.
• Bokningen avbokades före incheckningsdagen. Airbnb tillåter inte recensioner för vistelser som avbokas före incheckningsdagen; bokningar som avbokas på eller efter incheckningsdagen kan fortfarande vara möjliga att recensera.
• Du är på fel profil eller konto. Recensioner kopplas till kontot som bokade eller var värd för bokningen, vilket kan fånga upp team och par med delade enheter.
• Du är i fel läge. Värdar behöver värdläge; gäster behöver vyn Resor.
• Appen är föråldrad. En gammal appversion kan ibland dölja uppmaningen; flödet i mobilwebbläsaren är den snabba lösningen.

Vad ska du faktiskt skriva?

Den här sidan täcker var du ska klicka; vad du ska skriva är ett eget hantverk, och den korta versionen är: var specifik, var saklig och matcha recensionen till vistelsen. För värdar är den snabbaste vägen till jämn kvalitet en roterande uppsättning mallar för Airbnb-gästrecensioner med en vistelsespecifik detalj tillagd, och när du är på mottagarsidan är att svara på recensioner av din bostad ett separat hantverk med egna formuleringar för varje scenario från strålande till fientligt.

Om du vill ha inkommande recensioner med substans snarare än “bra vistelse, tack”, be om berättelser. Brian, medgrundare av Overlooked to Overbooked, delade den exakta formuleringen på Hostfully-webbinariet How (and Why) to Tell the Story of Your Vacation Rental: fråga gäster “har ni några roliga historier från tiden här?” eller “beskriv er favoritsemesterdag från veckan ni var här.” Sådana frågor förvandlar ett stjärnbetyg till en berättelse som framtida gäster faktiskt läser.

För gäster som skriver om en vistelse som gick fel, en paragraf med vägledning: vänta en dag så att du rapporterar snarare än ventilerar, beskriv fakta som en framtida resenär kan använda och håll människors privata information utanför. “Värden tog åtta timmar på sig att svara på en fråga om incheckning” hjälper alla; “värden är otrevlig” hjälper ingen och åldras dåligt.

Oavsett riktning är recensionen du skickar in permanent, offentlig och kopplad till ditt namn, vilket är det bästa enskilda filtret för vad som ska stå i den.

Vanliga frågor om att lämna Airbnb-recensioner

Varför kan jag inte se min Airbnb-recension än?

Recensioner förblir dolda tills båda parter skickar in eller 14-dagarsfönstret stängs, och publiceras sedan samtidigt. Om du skickade in och inte ser något har den andra sidan helt enkelt inte skrivit sin än, och den kommer att visas när de gör det eller när tiden går ut. Det är den dubbelblinda designen som fungerar som avsett.

Kan jag lämna en Airbnb-recension efter 14 dagar?

Nej. Fönstret är hårt: när 14 dagar har gått från utcheckning accepterar systemet ingen recension från någon av parterna, och supporten öppnar det inte igen. Om du missade fönstret är privat feedback och framtida vistelser de återstående kanalerna; det finns ingen mekanism för sena recensioner.

Måste både värden och gästen lämna en recension?

Nej, att recensera är valfritt åt båda håll. Om bara en sida skickar in publiceras den recensionen ensam när fönstret stängs. Värdar tjänar ändå på att recensera konsekvent, eftersom en synlig recensionshistorik signalerar en aktivt förvaltad verksamhet och får fler gäster att återgälda.

Kan jag recensera en avbokad Airbnb-vistelse?

Generellt nej. Vistelser som avbokas före incheckning är inte berättigade till det vanliga recensionsflödet, även om bokningar som avbokas efter att vistelsen har börjat fortfarande kan tillåta en. Avbokningar initierade av värden utlöser en automatiserad notis på annonsen, vilket är separat från gästrecensionssystemet.

Hur ser jag recensioner jag har lämnat på Airbnb?

Gäster kan hitta sina inskickade recensioner via sin profils recensionshistorik, och värdar kan se recensioner de har skrivit på varje gästs profil eller via bokningsposten. Recensioner du har fått visas på din egen profil eller annons när de har publicerats.

Berättar Airbnb för den andra personen vad jag skrev?

Först efter publicering. Under fönstret är din recension helt dold för den andra parten, och privat feedback visas aldrig offentligt vid någon tidpunkt. När båda recensionerna publiceras ser varje sida den andras offentliga text och betyg exakt som framtida användare kommer att göra.

Viktiga slutsatser

Mekaniken kokar ner till en handfull regler som täcker nästan varje situation du kommer att stöta på.

• Värdar recenserar från panelen Bokningar eller Recensioner, gäster från Resor, och båda har ett hårt 14-dagarsfönster från utcheckning.
• Recensioner är dubbelblinda: osynliga tills båda skickar in eller fönstret stängs, och publiceras sedan samtidigt och låses.
• Helhetsbetyget i stjärnor är oberoende av kategoribetygen, och det är poängen som flyttar annonsens genomsnitt.
• Redigering är bara möjlig före publicering; därefter är de enda vägarna att gästen tar bort sin egen recension eller att den tas bort enligt policy.
• En osynlig recension betyder oftast att motparten inte har skickat in eller att fönstret är öppet, inte att inlämningen har försvunnit.