قصة نجاح
بإرسالك، توافق على تلقي اتصالات عبر البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية القصيرة (SMS) من Hostfully بخصوص عرضك التجريبي والمتابعات. قد يتم تطبيق رسوم الرسائل والبيانات. قد يختلف تكرار الرسائل. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك أو HELP للمساعدة. سياسة الخصوصية.
تشاد هاركر هو مؤسس ومدير شركة Eco Escapes، حيث يوسع محافظ الإيجارات قصيرة الأجل عالية الأداء من خلال إدارة العقارات، وشراكات المستثمرين، وأنظمة التشغيل الفعالة.
الموقع: إدمونتون، كندا
عدد القوائم العقارية: 19
يستخدم Hostfully منذ: 2025
الميزات المفضلة: صندوق وارد موحد، حقول مخصصة، أتمتة ومحفزات، دعم الإعداد، واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة
”عند 4 قوائم عقارية، لا يزال بإمكانك الاحتفاظ بالكثير من الأشياء في ذهنك. عند 19، تحتاج إلى أنظمة. ساعدنا Hostfully في تنظيم التواصل مع الضيوف، وتفاصيل العقارات، وسير العمل التي سمحت لنا بالاستمرار في النمو دون إضافة فوضى.“
قبل
بعد
اسأل الذكاء الاصطناعي المفضل لديك عن Hostfully
لم يبدأ تشاد هاركر شركة Eco Escapes بهدف إدارة محفظة صغيرة وثابتة. لقد بدأ بأربع وحدات إيجارية قصيرة الأجل وخطة واضحة لبناء العمل ليصبح عملية إدارة عقارات قابلة للتطوير. من خلال دراسة مشغلي الإيجارات قصيرة الأجل الآخرين، عرف تشاد مبكرًا أن البرمجيات والأتمتة والأنظمة القابلة للتكرار ستكون حاسمة إذا كانت Eco Escapes ستنمو دون أن تصبح معتمدة على ذاكرة المؤسس والإشراف اليدوي.
قبل Hostfully، كان تشاد يستخدم نظام إدارة ممتلكات (PMS) قديمًا لإدارة العمل. لقد عمل بشكل جيد بما فيه الكفاية في المرحلة المبكرة، ولكن مع انتقال Eco Escapes من قائمة واحدة إلى أربع، بدأ النظام في خلق احتكاك. كانت الواجهة أصعب على أعضاء الفريق غير التقنيين في الاستخدام، وكان الدعم أكثر محدودية، وتطلب جعل الفريق مرتاحًا داخل المنصة جهدًا أكبر مما كان ينبغي.
قال تشاد: ”كان نظامنا السابق أصعب على الفريق في الاستخدام، خاصة للأشخاص الذين لم يكونوا تقنيين بنفس القدر. كان لدى Hostfully واجهة أنظف بكثير للفهم والتنقل.“ كان هذا مهمًا لأن تشاد لم يكن الشخص الوحيد الذي يحتاج إلى استخدام النظام. كان لدى Eco Escapes مديري عمليات ميدانية وأعضاء فريق بدوام كامل في الفلبين يساعدون في أعمال المكتب الخلفي، والمحاسبة، ومسك الدفاتر، والتواصل مع الضيوف، وتنسيق البائعين، وتنسيق عمال النظافة، والمكالمات الهاتفية مع الضيوف. كان نظام إدارة الممتلكات (PMS) بحاجة إلى العمل للفريق بأكمله، وليس فقط للشخص الأكثر تقنية في العمل.
عرف تشاد أنه بحاجة إلى منصة أكثر حداثة: منصة أسهل على الفريق في الاستخدام، وموثوقة بما يكفي لدعم المزيد من القوائم، ومرنة بما يكفي للمساعدة في توحيد إطلاق العقارات، والتواصل مع الضيوف، وإعداد التقارير، والأتمتة المستقبلية.
بعد البحث في خياراته، نقل تشاد Eco Escapes إلى Hostfully. جاء القرار نتيجة مزيج من سهولة الاستخدام، والتكاملات، والإعداد، ومرونة واجهة برمجة التطبيقات (API)، والثقة في الفريق الذي يقف وراء المنصة. قال تشاد: ”كان الإعداد، والتكاملات، وواجهة برمجة التطبيقات، والخدمة من الطراز الأول. لقد أعجبني أيضًا أن Hostfully لم يتظاهر بأنه الأفضل في كل شيء مثل أنظمة إدارة الممتلكات الأخرى. يتفوق Hostfully في إدارة القنوات الموثوقة، والتكاملات القوية، والأتمتة، وهذا كان منطقيًا جدًا للطريقة التي أردنا أن نعمل بها.“
أصبح الإعداد أحد أولى العلامات على أن Hostfully كان مختلفًا. فبدلاً من مجرد تسليم تشاد بيانات تسجيل الدخول وتركه لإعداد النظام بمفرده، ساعده Hostfully على فهم كيفية إعداد المنصة بالطريقة التي تعمل بها Eco Escapes. كان أحد أكبر الإنجازات المبكرة هو الحقول المخصصة. ساعد فريق إعداد Hostfully تشاد في إعداد الحقول المخصصة داخل قوالبه ومحفزاته، ثم تأكد من فهمه لكيفية عمل النظام حتى يتمكن من صيانته مع نمو العمل.
قال تشاد: ”كانت كانا رائعة. لقد ساعدتنا في إعداد الحقول المخصصة وتأكدت من أننا فهمنا بالفعل كيف يعمل كل شيء، وليس فقط أنه تم إعداده لنا.“
منح هذا الإعداد تشاد أكثر من مجرد نظام إدارة ممتلكات بديل. لقد منح Eco Escapes أساسًا تشغيليًا أنظف: أساس يمكن أن يساعد الفريق في توحيد إعداد العقارات، وتبسيط رسائل الضيوف، وتقليل احتكاك التدريب، وإعداد العمل للمرحلة التالية من النمو.
مع تطبيق Hostfully، تمكنت Eco Escapes من النمو بنظام تشغيل أكثر قابلية للتكرار. لم يعد تشاد يحاول بناء كل عملية جديدة من الصفر، أو إعادة تدريب الفريق على سير عمل معقد، أو الاعتماد على إعداد عقار لمرة واحدة في كل مرة يتم فيها إدراج قائمة جديدة.
كان هذا الأساس التشغيلي مهمًا لأن هدف تشاد لم يكن مجرد إدارة القوائم الأربع التي كان يمتلكها بالفعل. لقد أراد الاستمرار في الحصول على مالكي عقارات جدد وتنمية المحفظة. لم يحل Hostfully محل عمل تطوير الأعمال، لكنه قلل من العبء التشغيلي الذي غالبًا ما يبطئ مديري العقارات النامين بعد فوزهم بصفقات جديدة.
جعل Hostfully عملية إعداد العقارات الجديدة قابلة للتكرار
عندما أضافت Eco Escapes عقارًا جديدًا، سهّل Hostfully عملية الإعداد وجعلها قابلة للتكرار. ساعد مدير قوائم العقارات تشاد وفريقه في إنشاء قائمة جديدة، وإضافة وسائل الراحة المناسبة، وتحميل الوصف، وتوزيع العقار على القنوات المتصلة ووكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) بجهد يدوي أقل من ذي قبل.
أصبحت الحقول المخصصة أيضًا جزءًا من عملية إطلاق العقارات الجديدة لـ Eco Escapes. فبدلاً من التعامل مع كل عقار كصفحة بيضاء، يمكن لتشاد الاعتماد على حقول منظمة لتفاصيل العقار المحددة، ثم سحب تلك التفاصيل إلى القوالب وسير العمل الصحيحة.
قال تشاد: ”عندما نطلق عقارًا جديدًا، أصبحت الحقول المخصصة جزءًا من إجراءات التشغيل القياسية لدينا. إنها أداة موثوقة يمكننا الاعتماد عليها.“
بالنسبة للمحفظة المتنامية، فإن هذه القابلية للتكرار مهمة. فكل قائمة جديدة تجلب تفاصيل تسجيل دخول جديدة، ووسائل راحة، وملاحظات وقوف السيارات، وقواعد المنزل، وتفضيلات المالك، وتوقعات الضيوف، ومتطلبات إعداد القناة. ساعد Hostfully Eco Escapes في تحويل هذه التفاصيل إلى عملية يمكن للفريق اتباعها، بدلاً من مجموعة من المهام اليدوية التي يجب إعادة بنائها في كل مرة.
قللت الحقول المخصصة من انتشار القوالب
غيرت الحقول المخصصة أيضًا طريقة إدارة Eco Escapes لرسائل الضيوف. فبدلاً من إنشاء نسخ منفصلة من كل رسالة لكل عقار، يمكن لتشاد بناء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام والسماح بتعبئة التفاصيل الخاصة بالعقار حيثما لزم الأمر.
يمكن أن تعيش تعليمات تسجيل الدخول، ووسائل الراحة، وملاحظات وقوف السيارات، وقواعد المنزل، وتفاصيل العقار الأخرى في الحقول الصحيحة وتتدفق إلى الرسائل الصحيحة تلقائيًا. وقد سهّل ذلك توحيد تجربة الضيف مع الحفاظ على دقة كل رسالة للعقار المحدد.
كما قلل من مخاطر المعلومات القديمة أو غير المكتملة أو غير المتسقة للضيوف. ومع إضافة Eco Escapes المزيد من القوائم، لم يعد فريق تشاد ومساعدوه الافتراضيون بحاجة إلى حفظ كل تفاصيل العقار أو تخصيص كل رسالة يدويًا من الصفر. يمكنهم الاعتماد على نظام يحافظ على المعلومات الصحيحة في المكان الصحيح.
ركّز Hostfully التواصل مع الضيوف مع تزايد حجم الرسائل
مع نمو Eco Escapes، أصبح صندوق الوارد الموحد في Hostfully هو المحور المركزي للتواصل مع الضيوف. عبر المحفظة، تم إرسال أكثر من 16,000 رسالة ضيف عبر Hostfully. بالنسبة لتشاد وفريقه، أصبح صندوق الوارد مكانًا واحدًا لإدارة محادثات الضيوف مع زيادة حجم الرسائل عبر المزيد من العقارات والمزيد من القنوات.
دعم هذا الأساس للتواصل أيضًا سير عمل أكثر تقدمًا. ربط تشاد Hostfully بـ Slack، بحيث يمكن الإبلاغ عن استفسارات ورسائل معينة للفريق على الفور. وقد ساعد ذلك Eco Escapes على البقاء متجاوبًا مع بناء رؤية أفضل لأوقات الاستجابة، وأسئلة الضيوف، والأنماط التشغيلية.
قال تشاد: ”أحد أكبر الأمور هو الإبلاغ عن الاستفسارات ودفعها إلى Slack ليتم إخطار الفريق على الفور. إنه يساعدنا في تحديد الأنماط وأوقات الاستجابة والمشكلات التشغيلية التي ربما فاتتنا بخلاف ذلك.“
كانت هذه الرؤية مهمة مع توسع المحفظة. فبدلاً من التنقل بين المنصات أو الاعتماد على أعضاء الفريق للكشف يدويًا عن كل مشكلة، كان لدى Eco Escapes طريقة أكثر مركزية لمعرفة ما يسأله الضيوف، وأين تحدث تأخيرات الاستجابة، وأي العقارات أو المواقف تحتاج إلى اهتمام.
أصبحت 80% من رسائل الضيوف الروتينية مؤتمتة
من هناك، بنى تشاد تسلسلًا تواصليًا قابلاً للتكرار حول رحلة الضيف. يتضمن سير العمل استفسارات الحجز، ورسائل الترحيب بالحجز، ورسائل تحديد التوقعات، وتذكيرات ما قبل الوصول، وتفاصيل تسجيل الدخول مع رموز الأبواب، ومتابعات ما بعد الليلة الأولى، ورسائل تسجيل المغادرة، ومتابعات موجهة نحو المراجعة.
لم يكن الهدف هو إزالة العنصر البشري من الضيافة. بل كان أتمتة التواصل الروتيني الذي يجب أن يحدث باستمرار في كل مرة، ثم السماح للفريق بالتدخل في الاستثناءات، والمكالمات الهاتفية، وتنسيق البائعين، وتنسيق عمال النظافة، وأي شيء يتطلب حكمًا.
قال تشاد: ”ربما أقول إن 80% من رسائل الضيوف مؤتمتة. ما زلنا نراجع القوالب والمحفزات عندما نرى أنماطًا، لكن معظم التواصل الروتيني يتم التعامل معه بواسطة النظام.“
ما زال تشاد وفريقه يراجعون النظام عندما تظهر أنماط. إذا كان الضيوف يطرحون نفس السؤال بشكل متكرر، يمكن لـ Eco Escapes تحديث رسالة أو قاعدة منزلية أو قالب بحيث يتم معالجة المشكلة قبل أن يضطر الضيف التالي إلى السؤال. وبهذا المعنى، فإن الأتمتة ليست ثابتة. بل تصبح حلقة تغذية راجعة تحسن تجربة الضيف بمرور الوقت.
أساس قابل للتطوير لنمو بمقدار 5 أضعاف
النتيجة ليست فقط أن Eco Escapes نمت من 4 إلى 19 قائمة عقارية في حوالي 12 شهرًا. بل إن العمل نما بأنظمة تدعمه. ساعد Hostfully تشاد في جعل إعداد العقارات أكثر قابلية للتكرار، والتواصل مع الضيوف أكثر اتساقًا، وسير عمل الفريق أسهل في الإدارة مع توسع المحفظة.
قال تشاد: ”كنا نملك حوالي 4 قوائم عقارية قبل Hostfully، والآن لدينا 19. أنا سعيد لأننا بدأنا استخدامه مبكرًا، لأن محاولة بناء كل تلك التكاملات بعد الوصول إلى 19 قائمة كانت ستكون أكثر تحديًا بكثير.“
بالنسبة لتشاد، فإن تطبيق النظام مبكرًا جعل النمو أسهل في الاستيعاب. فبدلاً من التوسع أولاً ومحاولة ترتيب العمليات لاحقًا، بنت Eco Escapes الأساس التشغيلي قبل أن تصبح المحفظة معقدة للغاية.
هل تتطلع إلى تنمية عملك بسرعة مثل تشاد؟ دعنا نتحدث.
مكافأة: توسيع Hostfully باستخدام سير عمل واجهة برمجة تطبيقات مخصصة
مع توسع Eco Escapes، بدأ تشاد أيضًا في استخدام Hostfully كأساس لسير عمل مخصص أكثر تقدمًا. ولأن واجهة برمجة تطبيقات Hostfully منحته الوصول إلى البيانات التشغيلية وراء العمل، فقد تمكن من ربط نظام إدارة الممتلكات ببقية مجموعته التقنية وبناء أدوات خفيفة الوزن حول الطريقة التي يعمل بها فريقه بالفعل.
ربط تشاد Hostfully بأدوات مثل Claude Code، وSlack، وGoogle Drive، وAWS، وOpenPhone، وQuickBooks، وMonday.com، وTurno. لم يكن الهدف هو استبدال Hostfully. ظل Hostfully هو مصدر الحقيقة للحجوزات، والتواصل مع الضيوف، وبيانات العقارات. ساعدت سير العمل المخصصة Eco Escapes على نقل تلك المعلومات إلى الأماكن الصحيحة، وتحديد الأنماط بشكل أسرع، وتحويل البيانات التشغيلية إلى إجراءات.
قال تشاد: ”يمنحنا Hostfully النظام الأساسي، ثم يمكننا ربطه بأدوات مثل Claude Code، وSlack، وGoogle Drive، وإجراءات التشغيل القياسية لدينا لبناء سير عمل حول كيفية سير العمل فعليًا.“
حالة الاستخدام 1: تنبيهات رسائل الضيوف في الوقت الفعلي
أحد أكثر سير عمل تشاد فائدة يربط التواصل مع الضيوف في Hostfully بـ Slack. عندما تحتاج استفسارات أو رسائل ضيوف معينة إلى اهتمام، يمكن الإبلاغ عنها ودفعها إلى قناة Slack الصحيحة ليتم إخطار الفريق بسرعة. يساعد ذلك Eco Escapes على البقاء متجاوبًا دون مراقبة كل محادثة يدويًا. كما يمنح الفريق رؤية أفضل لأوقات الاستجابة، وأسئلة الضيوف المتكررة، وأنماط التواصل عبر العقارات. قال تشاد: ”أحد أكبر الأمور هو الإبلاغ عن الاستفسارات ودفعها إلى Slack ليتم إخطار الفريق على الفور. إنه يساعدنا في تحديد الأنماط وأوقات الاستجابة والمشكلات التشغيلية التي ربما فاتتنا بخلاف ذلك.“
حالة الاستخدام 2: مراجعات التشغيل الأسبوعية
يستخدم تشاد أيضًا بيانات Hostfully كجزء من اجتماعات فريق Eco Escapes الأسبوعية. يتم تخزين ومراجعة اتصالات الضيوف، والمراجعات، وتفاصيل الحجز، ومعلومات القناة، والسياق على مستوى العقار حتى يتمكن الفريق من تحديد الأنماط التي ربما فاتتها بخلاف ذلك. إذا استمر سؤال في الظهور في عقار واحد، يمكن للفريق تحديث القائمة، أو قواعد المنزل، أو تسلسل رسائل الضيوف، أو إجراءات التشغيل القياسية. إذا كانت أوقات الاستجابة تتراجع خلال وردية معينة، يمكن لتشاد تدريب عضو الفريق المسؤول. إذا ظهرت مشكلة متكررة في ملاحظات الضيوف، يمكن للفريق أن يقرر ما إذا كانت مشكلة في الرسائل، أو مشكلة في العمليات، أو إصلاحًا على مستوى العقار.
بالنسبة لتشاد، القيمة ليست في إنشاء المزيد من التقارير. بل في التأكد من أن التقارير تؤدي إلى اتخاذ إجراء. قال تشاد: ”يجب أن يرتبط كل مقياس بسلوك أو قرار. الأمر لا يتعلق فقط ببناء لوحة تحكم جميلة. إذا كنا نتتبع شيئًا ما، فيجب أن يساعدنا ذلك في توفير الوقت، أو تحسين الإيرادات، أو تحسين تجربة الضيف.“
حالة الاستخدام 3: تحليل المراجعات وتحسين تجربة الضيوف
تعد المراجعات أحد أوضح الأمثلة على نهج تشاد الموجه نحو العمل في التعامل مع البيانات. إذا تلقت Eco Escapes أي شيء أقل من مراجعة بخمس نجوم، يراجع الفريق ما حدث، وما إذا كانت هناك حاجة إلى رد عام، وما إذا كان يجب الاعتراض على المراجعة، وما هي الملاحظات الخاصة التي تركت، وما هو التغيير التشغيلي الذي يمكن أن يمنع حدوث نفس المشكلة مرة أخرى. تساعد عملية المراجعة هذه في تحويل ملاحظات الضيوف إلى تحسين للنظام. قد يؤدي سؤال متكرر إلى رسالة أوضح قبل الوصول. قد يؤدي شكوى حول تسجيل الدخول إلى تغيير في تعليمات رمز الباب. قد يصبح تعليق خاص حول مشكلة في العقار مهمة صيانة. فبدلاً من التعامل مع المراجعات كبطاقة تقييم فقط، يستخدمها تشاد كأداة تشخيصية للعمل.
حالة الاستخدام 4: تتبع الصيانة ومساءلة الفريق
أصبحت مساءلة الصيانة حالة استخدام مهمة أخرى. إذا قال ضيف إن رف المناشف مكسور، يمكن لنظام تشاد المساعدة في مقارنة هذه المشكلة بأدوات مثل Monday.com أو Turno لمعرفة ما إذا كان عامل النظافة أو الفريق الميداني قد أبلغ عنها بالفعل. إذا تم الإبلاغ عن المشكلة بالفعل، يمكن للفريق التحقق مما إذا كانت المتابعة الصحيحة قد حدثت. إذا تم تفويتها، يمكن لتشاد إنشاء مهمة، أو الاتصال بالمقاول، أو تدريب عضو الفريق المسؤول عن هذا الجزء من سير العمل. هذه الرؤية مهمة لأن تشاد لا يستطيع التحقق شخصيًا من كل التفاصيل عبر 19 قائمة عقارية. يساعده النظام على معرفة ما إذا كانت البروتوكولات متبعة، وما إذا كانت أوقات الاستجابة مقبولة، وما إذا كانت المشكلات يتم حلها قبل أن تؤثر على الضيف التالي.
حالة الاستخدام 5: تقارير المالكين والتسوية المالية
تعد التقارير المالية مجالًا آخر فتحت فيه واجهة برمجة تطبيقات Hostfully الباب لسير عمل أفضل. يسحب تشاد بيانات الحجز، والإيرادات، ومعدل الإشغال، ومبالغ الحجز، ومعلومات القناة، وتفاصيل الدفع إلى تقارير مخصصة وسير عمل تسوية. يساعد ذلك Eco Escapes على تسوية الدفاتر بكفاءة أكبر وإعداد تقارير المالكين بالتنسيق الذي يفضله كل مالك. يرغب بعض المالكين في لقطة عالية المستوى لمعدل الإشغال، والإيرادات، والمصروفات، ومتوسط السعر اليومي (ADR). ويرغب آخرون في تقرير أكثر تفصيلاً. مع Hostfully كأساس للبيانات، يمكن لتشاد استخدام معلومات المالك، وبيانات العقار، وتفضيلات التقارير لإنشاء بيانات مالك أكثر تخصيصًا دون إعادة بناء العملية من الصفر كل شهر.
هذه المرونة مهمة لأن التواصل مع المالكين ليس مقاسًا واحدًا يناسب الجميع. يوفر Hostfully البيانات الأساسية، ويقوم سير عمل تشاد المخصص بتشكيلها إلى التنسيق الذي يحتاجه كل مالك.
حالة الاستخدام 6: متابعة OpenPhone عندما يفوت الضيوف الرسائل
بنى تشاد أيضًا سير عمل حول OpenPhone للحالات التي لا يستجيب فيها الضيوف عبر قناة الحجز. لا يتحقق كل ضيف من صندوق وارد Airbnb أو وكالة السفر عبر الإنترنت (OTA) بانتظام، خاصة قبل الوصول. إذا لم يستجب ضيف لرسالة مهمة، يمكن لـ Eco Escapes المتابعة عبر قناة أخرى قبل أن تصبح مشكلة في تسجيل الدخول. قال تشاد: ”ليس الجميع يتحقق من صندوق وارد Airbnb الخاص بهم كل يوم مثل iMessage. نظرًا للطريقة التي ربطنا بها Hostfully بسير عملنا، يمكننا معرفة متى لم يستجب شخص ما والمتابعة قبل أن تصبح مشكلة.“
يعد سير العمل هذا مفيدًا بشكل خاص لمتطلبات ما قبل الوصول، وتعليمات رمز الباب، وغيرها من الاتصالات الحساسة للوقت. إنه يمنح الفريق طريقة أخرى للوصول إلى الضيوف قبل وصولهم إلى العقار وهم مرتبكون أو محجوبون أو يفتقرون إلى معلومات أساسية.
حالة الاستخدام 7: نصوص المكالمات وذاكرة العلاقات
يمتد إعداد تشاد المخصص أيضًا إلى ما هو أبعد من رسائل الضيوف. يمكن نسخ المكالمات التجارية عبر OpenPhone ومعالجتها وتخزينها حتى لا يختفي السياق المهم بعد انتهاء المكالمة. يساعد ذلك في التعامل مع العملاء المحتملين من المالكين، ومحادثات المستثمرين، ومتابعة الفريق، والاجتماعات المتكررة. فبدلاً من الاعتماد على الذاكرة، يمكن لتشاد مراجعة ما تمت مناقشته، وما يحتاج إلى المضي قدمًا، وما هي بنود العمل التي تحتاج إلى متابعة.
بالنسبة لعمل الإيجارات قصيرة الأجل المتنامي، فإن هذا النوع من ذاكرة العلاقات مهم. كل مالك منزل، ومستثمر، وضيف، وبائع، وعضو فريق يخلق سياقًا. هدف تشاد هو إبقاء هذا السياق متاحًا حتى يصبح العمل أكثر ذكاءً بمرور الوقت.
الصورة الأكبر: المرونة دون تجاوز نظام إدارة الممتلكات (PMS)
بالنسبة لتشاد، هنا تكمن أهمية مرونة Hostfully. تتعامل المنصة مع العمل الأساسي لنظام إدارة الممتلكات، بينما تمنحه واجهة برمجة التطبيقات المرونة لمواصلة تحسين العمليات مع نمو Eco Escapes. يظل Hostfully هو نظام التسجيل لعمل إدارة العقارات. وتعمل سير عمل تشاد المخصصة على توسيع هذا الأساس ليشمل تنبيهات Slack، ومراجعات الفريق الأسبوعية، وتحليل تجربة الضيوف، وتتبع الصيانة، وتقارير المالكين، والتسوية المالية، والمتابعة الهاتفية.
قال تشاد: ”باستخدام واجهة برمجة التطبيقات، يمكننا ربط Hostfully بالأدوات الأخرى التي نستخدمها وتكوين سير عمل سيكون من الصعب إدارتها يدويًا. إنه يوفر الوقت، ويمنحنا رؤية أفضل، ويساعد الفريق على التركيز على العمل الذي يدفع العمل إلى الأمام بالفعل.“