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New Byte

KI-gestützte Gästekommunikation und Automatisierung für Ferienimmobilienverwalter

Mit dem Absenden erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mail-, Telefon- und SMS-Mitteilungen von Hostfully zu Ihrer Demo und zu Follow-ups zu erhalten. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Die Nachrichtenhäufigkeit kann variieren. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden, oder mit HELP, um Hilfe zu erhalten. Datenschutzerklärung.

Beschreibung

New Byte ist eine Automatisierungsplattform für Ferienimmobilien, die für professionelle Immobilienverwalter entwickelt wurde. Das Ökosystem kombiniert KI-gestützte Gästekommunikation, Omnichannel-Messaging, automatisierte WhatsApp-Workflows, digitalen Check-in und Verwaltung von Eigentümerauszahlungen in einer einzigen Lösung.

Angetrieben durch die proprietäre Hospitality-KI Nia hilft New Byte Gastgebern, schneller zu reagieren, Abläufe zu automatisieren, Gästeerlebnisse zu verbessern und ihr Ferienimmobiliengeschäft effizienter zu skalieren.

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Vorteile

Automatisieren Sie bis zu 80 % der Gästeanfragen mit hospitality-trainierter KI
Antworten Sie sofort über WhatsApp, Airbnb und Booking.com
Zentralisieren Sie die Gästekommunikation in einem einzigen Omnichannel-Posteingang
Automatisieren Sie Check-in, Check-out und operative Benachrichtigungen
Skalieren Sie Ihre Abläufe bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung eines personalisierten Gästeerlebnisses

Häufig gestellte Fragen

Nia leitet die Konversation nahtlos an einen menschlichen Mitarbeiter weiter – inklusive des vollständigen Kontextes, der Gästefrage, der konsultierten Quellen und Routing-Empfehlungen. Dies gewährleistet ein reibungsloses Gästeerlebnis und schnellere Lösungszeiten.

Nia erkennt automatisch die bevorzugte Sprache eines Gastes und antwortet entsprechend. Portugiesisch, Englisch und Spanisch werden vollständig unterstützt, ohne dass eine manuelle Konfiguration erforderlich ist.

WhatsApp ist der primäre Kommunikationskanal. Nia beantwortet zudem Gästeanfragen von Airbnb und Booking.com, die über den Channel-Manager weitergeleitet werden, und bietet so auf allen unterstützten Kanälen das gleiche sofortige, mehrsprachige Erlebnis.

Informationen werden nach Zugriffsebene gesteuert – öffentlich, gebucht und eingecheckt. WLAN-Passwörter und Zugangscodes werden nur an Gäste freigegeben, die tatsächlich eingecheckt sind, sodass Interessenten oder gebuchte, aber noch nicht angekommene Gäste keinen Zugriff auf sensible Objektinformationen haben.

Nein. Nia liest automatisch Inseratsdaten, Hausregeln, Ausstattungsmerkmale, Beschreibungen und Preise aus Ihrem Channel Manager und beantwortet ab dem ersten Tag etwa 80 % der häufigsten Gästeanfragen. Optional können Sie im Laufe der Zeit eine Wissensdatenbank hinzufügen, sobald Sie wiederkehrende Fragen identifizieren, die speziell für Ihre Unterkünfte relevant sind.