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New Byte

Communication et automatisation avec les voyageurs, alimentées par l’IA, pour les gestionnaires de locations de vacances

Communications Expérience client

En soumettant ce formulaire, vous acceptez de recevoir des communications par e-mail, téléphone et SMS de la part de Hostfully concernant votre démonstration et les suivis. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages peut varier. Répondez STOP pour vous désabonner ou HELP pour obtenir de l'aide. Politique de confidentialité.

Description

New Byte est une plateforme d’automatisation pour les locations de vacances, conçue pour les gestionnaires immobiliers professionnels. Son écosystème réunit, au sein d’une solution unique, la communication avec les voyageurs alimentée par l’IA, la messagerie omnicanale, des workflows WhatsApp automatisés, l’enregistrement numérique et la gestion des versements aux propriétaires.

Propulsé par son IA propriétaire dédiée à l’hospitalité, Nia, New Byte aide les hôtes à répondre plus rapidement, à automatiser les opérations, à améliorer l’expérience des voyageurs et à développer plus efficacement leur activité de location de vacances.

Aller sur New Byte

Avantages

Automatisez jusqu’à 80 % des demandes des voyageurs grâce à une IA formée à l’hospitalité
Répondez instantanément sur WhatsApp, Airbnb et Booking.com
Centralisez la communication avec les voyageurs dans une boîte de réception omnicanale unique
Automatisez l’enregistrement, le départ et les notifications opérationnelles
Développez vos opérations tout en maintenant une expérience voyageur personnalisée

Foire aux questions

Nia transfère la conversation en toute fluidité à un agent humain avec l’intégralité du contexte, notamment la question du voyageur, les sources consultées et des recommandations d’acheminement, pour garantir une expérience voyageur fluide et des délais de résolution plus rapides.

Nia détecte automatiquement la langue préférée d’un voyageur et répond en conséquence. Le portugais, l’anglais et l’espagnol sont entièrement pris en charge, sans configuration manuelle requise.

WhatsApp est le canal de communication principal. Nia répond également aux messages des voyageurs Airbnb et Booking.com relayés via le gestionnaire de canaux, offrant la même expérience multilingue instantanée sur tous les canaux pris en charge.

L’accès aux informations est géré par niveau d’accès : public, réservé et sur place. Les mots de passe Wi-Fi et les codes d’accès ne sont communiqués qu’aux clients qui ont effectivement effectué leur enregistrement. Ainsi, les prospects ou les clients ayant réservé mais pas encore arrivés ne peuvent pas accéder aux informations sensibles de la propriété.

N° Nia lit automatiquement les données des annonces, les règles, les équipements, les descriptions et les tarifs depuis votre channel manager, et résout environ 80 % des questions courantes des voyageurs dès le premier jour. Vous pouvez, si vous le souhaitez, ajouter une base de connaissances au fil du temps, à mesure que vous identifiez des questions récurrentes propres à vos hébergements.