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New Byte

Comunicação com hóspedes e automação baseadas em IA para gestores de alojamento local

Ao submeter, aceita receber comunicações por e-mail, telefone e SMS da Hostfully sobre a sua demonstração e acompanhamentos. Poderão aplicar-se taxas de mensagens e dados. A frequência das mensagens pode variar. Responda STOP para cancelar ou HELP para obter ajuda. Política de Privacidade.

Descrição

A New Byte é uma plataforma de automação de alojamento local desenvolvida para gestores de propriedades profissionais. O seu ecossistema combina comunicação com hóspedes baseada em IA, mensagens omnicanal, fluxos de trabalho automatizados no WhatsApp, check-in digital e gestão de pagamentos aos proprietários numa única solução.

Alimentada pela sua IA proprietária para a hospitalidade, a Nia, a New Byte ajuda os anfitriões a responder mais rapidamente, automatizar operações, melhorar as experiências dos hóspedes e expandir o seu negócio de alojamento local de forma mais eficiente.

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Benefícios

Automatize até 80% das consultas dos hóspedes com IA treinada para a hospitalidade
Responda instantaneamente através do WhatsApp, Airbnb e Booking.com
Centralize a comunicação com os hóspedes numa única caixa de entrada omnicanal
Automatize o check-in, o check-out e as notificações operacionais
Expanda as operações mantendo uma experiência personalizada para os hóspedes

Perguntas frequentes

A Nia encaminha a conversa de forma fluida para um agente humano com todo o contexto, incluindo a pergunta do hóspede, as fontes consultadas e recomendações de reencaminhamento, garantindo uma experiência de excelência ao hóspede e tempos de resolução mais rápidos.

A Nia deteta automaticamente o idioma preferido do hóspede e responde em conformidade. Português, inglês e espanhol são totalmente suportados, sem necessidade de configuração manual.

O WhatsApp é o principal canal de comunicação. A Nia também responde a mensagens de hóspedes do Airbnb e Booking.com retransmitidas através do gestor de canais, proporcionando a mesma experiência multilingue instantânea em todos os canais suportados.

A informação é restringida por nível de acesso — público, reservado e em estadia. As palavras-passe de Wi-Fi e os códigos de entrada só são disponibilizados a hóspedes que estejam efetivamente com check-in efetuado, pelo que potenciais clientes ou hóspedes com reserva, mas que ainda não chegaram, não conseguem aceder a informações sensíveis da propriedade.

Não. A Nia lê automaticamente os dados das listagens, regras, comodidades, descrições e preços do seu gestor de canais e resolve cerca de 80% das perguntas comuns dos hóspedes desde o primeiro dia. Pode opcionalmente adicionar uma base de conhecimento ao longo do tempo à medida que identifica questões recorrentes específicas das suas propriedades.