Menestystarina
Lähettämällä suostut vastaanottamaan sähköposti-, puhelin- ja tekstiviestiviestintää Hostfullylta demostanne ja jatkotoimista. Viesti- ja datamaksuja voi syntyä. Viestien tiheys voi vaihdella. Vastaa STOP poistuaksesi tai HELP saadaksesi apua. Tietosuojakäytäntö.
Mendel Taub avasi ensimmäisen lyhytaikaisvuokrauskohteensa, täysin remontoidun talon Poconosissa, ja otti Screen & Protectin käyttöön muutamassa viikossa. Kolmen vahinkoilmoituksen jälkeen hänen ei ole tarvinnut kertaakaan käydä hankalaa keskustelua vieraan kanssa.
Sijainti: Poconos, Pennsylvania (omistaja Rockland Countysta, New Yorkista)
Kohteiden määrä: 1 (majoittaa 12 henkeä)
Käyttänyt Hostfullya vuodesta: 2026
Suosikkiominaisuudet: Screen & Protect
"En koskaan tee asioita vieraalle vaikeiksi. Se on yksi syy, miksi rakastan Screen & Protectia. Seulonta on automatisoitu. Ainoa kerta, kun minun täytyy tehdä jotain, on silloin, kun täytyy tehdä vahinkoilmoitus. Minun ei tarvitse syyttää ketään. Ei hullua edestakaista viestittelyä. Lähetän vain kuvia ja kuitteja. Se on todella, todella helppoa."
Ennen
Jälkeen
Kysy suosikki-AI:ltasi Hostfullysta
Mendel Taub aloitti uransa matkailualalla yli 15 vuotta sitten. Vasta viimeisten kahden vuoden aikana hän alkoi pohtia jotain merkityksellisempää ja pitkäjänteisempää rakentamista - jotain muuta kuin pelkkää elannon hankkimista.
Perinteinen kiinteistöala tuntui tylsältä. Majoitusala ei. "Palvelualan taustani ja aito ilo ihmisten ilahduttamisesta saivat minut huomaamaan, että se, mitä moni pitää lyhytaikaisvuokrauksen vaikeimpana osana - itse isännöinti ja vierastapahtuma - olikin se, mikä innosti minua eniten", Mendel kertoo.
Hän käytti aikaa oikean kohteen löytämiseen. Useiden kuukausien kohteiden katselun jälkeen hän valitsi Poconosin ja talon, jonka moni ostaja olisi jättänyt väliin. Se vaati täydellisen remontin, mutta sen koko mahdollisti 12 vieraan majoittamisen markkinoilla, jossa vallitsivat lähinnä kolmen makuuhuoneen kahdeksan hengen kohteet. Lähes vuoden työn jälkeen, ammattimaisen STR-suunnittelijan viimeistellessä jokaisen yksityiskohdan, Opulent Havens avattiin keväällä 2026.
Kuuden kuukauden jälkeen "se ylittää kaikki odotukseni", tyytyväisten vieraiden ja peräkkäisten varausten myötä. Samalla aivan uusi koti toi mukanaan aivan uuden huolen: vieraiden aiheuttamat vahingot. Mendel oli laittanut kohteeseen paljon sydäntä, rahaa ja vaivaa. Muut ammattimaiset isännöitsijät olivat varoittaneet häntä siitä, etteivät lomailijat aina ole varovaisia. Hän halusi suojaa, mutta näkemänsä vaihtoehdot olisivat vaatineet häntä rekisteröimään ja ostamaan vakuutuksen jokaiselle vieraalle erikseen käsin. "Tiesin, ettei se tulisi toimimaan minun kohdallani", hän sanoo. "Olen yksinkertaisesti liian kiireinen, ja tiesin unohtavani sen."
Samalla hän ei suostunut muuttumaan perintätoimistoksi tai häiritsemään vierastapahtumaa. Jotkin vahinkosuojaohjelmat yrittävät periä rahaa ensin vieraalta, mikä Mendelin mukaan johtaa tyytymättömiin vieraisiin ja huonoihin arvosteluihin. Isännälle, jonka liiketoiminta perustuu vieraanvaraisuuteen, tällainen kompromissi ei tullut kysymykseen.
Mendel liittyi Hostfullyn asiakkaaksi suosituksesta, jonka hän sai käymältään STR-kurssilta. Vain muutama viikko sen jälkeen, kun hänen kohteensa julkaistiin, Hostfully lanseerasi Screen & Protect -palvelun, joka tarjoaa automaattisen vierasviestinnän ja vahinkosuojan. Hän päätti kokeilla sitä.
Screen & Protect tarjoaa jopa 50 000 dollarin kattavuuden per varaus, mikä tuo mielenrauhaa. Mendelin viiden Screen & Protect -kuukauden aikana hän joutui tekemään vahinkoilmoituksen kolme kertaa. Kaikki tapaukset hyväksyttiin nopeasti, ja hänelle korvattiin yhteensä yli 380 dollaria.
Ilman Screen & Protectia Opulent Havens olisi joutunut ottamaan yhteyttä vieraaseen ja ottamaan riskin huonosta arvostelusta, tai maksamaan kulut itse. Tyypillinen kotivakuutus saattaa kattaa suuret katastrofaaliset vahingot, mutta korvauskäsittely kestää usein kauan. Screen & Protect sen sijaan nopeuttaa arjen pieniä vahinkoja, joita syntyy jatkuvasta vieraiden vaihtuvuudesta tilassa, joka ei ole heidän omansa. Juuri nämä pienet, arkiset vahingot kertyvät ajan myötä merkittäviksi summiksi. Ja kun suojaa on tarjolla jopa 50 000 dollariin asti ja korvaukset maksetaan nopeasti ja mutkattomasti, Hostfullyn Screen & Protect suojaa paitsi vuokrakohteita, myös - mikä on yhtä tärkeää - isännän ja vieraan välistä suhdetta. Majoitusalalla näiden suhteiden säilyttäminen ehjänä on korvaamattoman arvokasta.
Mendelin kolmas vieras koskaan lähetti viestin lauantaiaamuna: sängynrunko oli hajonnut heidän istuessaan sillä. Hänen huoltomiehensä teki tilapäisen korjauksen, jotta vieraat pystyivät käyttämään sänkyä edelleen, ja palasi uloskirjautumisen jälkeen rakentamaan rungon kunnolla. Mitä Mendel vastasi vieraille? Anteeksipyynnön ja vakuutuksen siitä, että asia oli hoidossa.
Kuvateksti: Vahinkoilmoitus 1: Uudesta sängystä tuli rikkoutunut sänky, mutta Mendel sai kulut korvattua Screen & Protectin ansiosta.
Hänen dokumentaationsa oli yksinkertainen: kuvat ennen ja jälkeen, kuvakaappaukset tekstiviesteistä sekä Venmo-maksu huoltomiehelle. Muodollista laskua ei tarvittu. Vaikka Mendelillä kului pari päivää vastata käsittelyn aikana, prosessi oli yksinkertainen ja vasteaika vaikuttava. Aina kun Mendel lähetti jotain, hän sai vastauksen, hyväksynnän tai maksun vuorokauden sisällä.
Erään vieraan poika katkaisi biljardikepin kärjen, ja vieras lähetti Mendelille kuvan sekä anteeksipyynnön. "Älä huoli", Mendel vastasi, "kaikki on hyvin." Kyseessä oli pieni esine, mutta hän päätti testata prosessia. Hän lähetti kuvan rikkoutuneesta kepistä sekä kuitin uuden hankinnasta.
Kuvateksti: Vahinkoilmoitus 2: Mendel oli valmis maksamaan rikkoutuneen biljardikepin kulut itse, mutta hän kokeili vahinkoilmoitusta Screen & Protectin kautta ja sai korvauksen uudesta kepistä. Juuri pienet esineet kertyvät summiksi!
Korvaussumma jäi hieman alle haetun summan, sillä korvattavat esineet hinnoitellaan iän mukaan suhteutettuna, kun taas työkustannukset, kuten sängyn korjaus, korvataan täysimääräisesti.
Kesän aikana, jolloin vieraita vaihtui samana päivänä peräkkäin, Mendelin siivooja lähetti hänelle kuvan, jota hän ei odottanut: reikä kohteen uudessa kylpyammeessa. Lähtevä ryhmä oli maininnut rikkoneensa pari lasia, mutta ei mitään ammeesta, joka oli piilossa käytettyjen pyyhkeiden alla, jotka Mendel oli pyytänyt vieraita jättämään sinne.
Koska seuraavat vieraat saapuivat samana päivänä, hän paikkasi ammeen väliaikaisesti, pyysi anteeksi ja antoi huoltomiehensä korjata sen kunnolla myöhemmin. Hän ei koskaan ottanut asiaa puheeksi ryhmän kanssa heidän oleskelunsa aikana.
Tässä kohtaa hänen dokumentointijärjestelmänsä osoitti arvonsa. Mendel pitää kohteessa edullista puhelinta, jota hänen siivoojansa käyttää jokaisella tarkastuskierroksella. Kuvat latautuvat automaattisesti pilveen aikaleimoin, joten hänellä on aina käytettävissään todisteet ennen- ja jälkeen-tilanteesta ilman, että kenenkään tarvitsee erikseen lähettää tai tallentaa mitään. Hän lähetti nämä kuvat, huoltomiehensä viestit, maksusta otetun kuvakaappauksen sekä kuitin alkuperäisestä ammeesta.
Kuvateksti: Vahinkoilmoitus 3: Reikä kylpyammeessa olisi voinut johtaa kiusalliseen keskusteluun vieraan kanssa, mutta vaikka Mendel kertoi vieraalle vahingosta, hän hoiti korvauksen korjauskuluista kokonaan Screen & Protectin kautta.
"Olen ollut todella tyytyväinen Hostfullyyn ja Screen & Protectiin", Mendel kertoo. Se sopii hänen tapaansa pyörittää liiketoimintaansa. Suoja koskee automaattisesti jokaista varausta, ja sen kustannus sisältyy hintaan. Mitään ei tarvitse rekisteröidä eikä muistaa. Kaikissa kolmessa tapauksessa Mendelin ei koskaan tarvinnut pyytää rahaa vieraalta.
"Yksi liiketoimintani periaatteista on, etten koskaan tee asioita vieraalle vaikeiksi", Mendel selittää. "Jotkut vakuutus- tai vahinkosuojayhtiöt yrittävät ensin periä rahaa vieraalta, mikä tarkoittaa, että vieras ärsyyntyy, mikä taas johtaa huonoihin arvosteluihin, eikö niin? Tämä on yksi syy siihen, miksi rakastan Screen & Protectia. Lähetän vain kuvat vahingosta, ennen ja jälkeen. Minun ei tarvitse syyttää ketään", hän sanoo.
Myös paperityötä on vähän. Mendelin kokemuksen mukaan prosessissa ei ole "hullua edestakaista viestittelyä" eikä aikaa vieviä, yksityiskohtaisia laskuja. "Se oli hyvin yksinkertaista ja helppoa."
Opulent Havens on tänään yksi kohde, mutta Mendel rakentaa liiketoimintaa, ei sivuprojektia. "En halua jäädä vain yhteen kohteeseen", hän sanoo. Ja kun Screen & Protect kattaa automaattisesti jokaisen varauksen, suoja, johon hän luottaa tänään, skaalautuu jokaisen uuden kohteen myötä ilman, että se lisää hänen viikkoonsa yhtään manuaalista tehtävää.
Mendelin pitkän aikavälin visiona on kasvattaa Opulent Havensia, laajentua hallinnoimaan kohteita myös muille omistajille ja lopulta tehdä majoitusalasta päätoimensa. Isännälle, joka arvioi jokaisen tehtävän sen mukaan, kannattaako se hänen aikaansa, juuri tämä on olennaista: Hostfully hoitaa järjestelmät, jotta hän voi keskittyä seuraavaan vieraaseensa ja seuraavaan kohteeseensa.
Kuulostaako Mendelin tarina tutulta? Jutellaan.
Valmis suojaamaan sen, minkä olet rakentanut?
Screen & Protect kattaa automaattisesti jokaisen varauksen, joten voit isännöidä anteliaasti, välttää kiusalliset keskustelut ja saada korvauksen, kun jokin menee pieleen. Jutellaan.
