Framgångshistoria
Genom att skicka in godkänner du att ta emot e-post-, telefon- och SMS-kommunikation från Hostfully angående din demo och uppföljningar. Kostnader för meddelanden & data kan tillkomma. Meddelandefrekvensen kan variera. Svara STOP för att avregistrera dig eller HJÄLP för assistans. Integritetspolicy.
Mendel Taub lanserade sin första korttidsuthyrning, ett helrenoverat hem i Poconos, och aktiverade Screen & Protect inom några veckor. Tre skadeincidenter senare har han inte behövt konfrontera en enda gäst.
Plats: Poconos, Pennsylvania (ägare baserad i Rockland County, NY)
Antal listningar: 1 (rymmer 12)
Använt Hostfully sedan: 2026
Favoritfunktioner: Screen & Protect
”Jag kommer aldrig, aldrig att försöka göra det svårt för gästen. Det är en av anledningarna till att jag älskar Screen & Protect. Granskningen är automatiserad. Den enda gången jag behöver göra något är om jag behöver skapa en skadeanmälan. Jag behöver inte skylla på någon. Inget galet fram och tillbaka. Jag skickar bara bilder och kvitton. Det är verkligen, verkligen enkelt.”
Före
Efter
Fråga Er favorit-AI om Hostfully
Mendel Taub började sin karriär inom resebranschen för över 15 år sedan. Men det var inte förrän de senaste 2 åren som han började fundera på att bygga något mer meningsfullt och långsiktigt, något bortom att bara arbeta för att tjäna sitt uppehälle.
Traditionell fastighetsförmedling kändes tråkigt. Gästfrihet gjorde det inte. ”Med min bakgrund inom service, och som någon som genuint tycker om att göra människor glada, insåg jag att det som många anser vara den svåraste delen av STR – själva värdskapet och gästupplevelsen – var det som engagerade mig mest”, säger Mendel.
Han tog sig tid att hitta rätt fastighet. Efter månader av visningar valde han Poconos och ett hem som de flesta köpare skulle ha gått förbi. Det behövde en totalrenovering, men dess storlek gjorde att han kunde ta emot 12 gäster på en marknad full av tre-sovrumslistningar för åtta gäster. Nästan ett års arbete senare, med en professionell STR-designer bakom varje detalj, Opulent Havens lanserades våren 2026.
Sex månader senare ”överträffar det alla mina förväntningar”, med nöjda gäster och fullbokningar. Samtidigt kom ett helt nytt hem med en helt ny oro: gästskador. Mendel hade lagt ner så mycket hjärta, pengar och ansträngning på fastigheten. Han hade varnats av andra professionella förvaltare att semesterfirare inte alltid är försiktiga. Han ville ha skydd, men de alternativ han hade sett krävde att han registrerade och köpte en försäkring för varje gäst för hand. ”Jag visste att det inte skulle fungera för mig”, säger han. ”Jag är bara för upptagen, och jag visste att jag skulle glömma.”
Samtidigt vägrade han att bli en skuldkrävare eller störa gästupplevelsen. Vissa skadeprogram försöker först få pengar från gästen, vilket, som Mendel påpekar, leder till upprörda gäster och dåliga recensioner. För en värd vars verksamhet bygger på gästfrihet var den kompromissen utesluten.
Mendel anslöt sig till Hostfully på rekommendation från den STR-kurs han hade gått. Bara några veckor efter att hans fastighet lanserades, lanserade Hostfully Screen & Protect, automatisk gästkommunikation och skadeskydd. Han bestämde sig för att prova det.
Screen & Protect erbjuder maximal täckning på 50 000 USD per bokning, vilket ger sinnesro. Under Mendels fem månader med Screen & Protect behövde han göra en anmälan tre gånger. Alla incidenter godkändes snabbt; han fick ersättning på över 380 USD.
Det är 380 USD som Opulent Havens, utan Screen & Protect, hade behövt kontakta gästen för och riskera en dålig recension, eller stå för kostnaden själva. Medan typiska hemförsäkringar kan täcka stora katastrofala incidenter med fördröjda tidsramar, påskyndar Screen & Protect de vardagliga incidenter som uppstår med en ständig ström av nya gäster som använder ett utrymme som inte är deras eget. Det är dessa vardagliga incidenter som ackumuleras. Och med upp till 50 000 USD i skydd och snabba, friktionsfria utbetalningar skyddar Hostfullys Screen & Protect inte bara hyresfastigheterna, utan lika viktigt, värdens och gästens relation. Inom besöksnäringen är det ovärderligt att säkerställa att dessa relationer förblir intakta.
Mendels tredje gäst någonsin skickade ett meddelande en lördagsmorgon: sängramen hade gått sönder när de satt på den. Hans hantverkare gjorde en tillfällig lagning så att gästerna kunde fortsätta använda den, och kom sedan tillbaka för att bygga om ramen efter utcheckning. Mendels svar till gästerna? En ursäkt och försäkran om att allt var omhändertaget.
Bildtext: Skadeanmälan 1: Den nya sängen blev en trasig säng, men Mendel fick tillbaka kostnaden tack vare Screen & Protect.
Hans dokumentation var enkel: före- och efterbilder, skärmdumpar av hans sms med och Venmo-betalning till hantverkaren. Ingen formell faktura. Även om Mendel tog ett par dagar på sig att svara under granskningen, var processen enkel och svarstiden imponerande. Varje gång Mendel skickade något fick han ett svar, ett godkännande eller en betalning inom en dag.
En gästs son bröt av spetsen på en biljardkö och gästen skickade Mendel ett foto och en ursäkt. ”Oroa dig inte”, svarade Mendel, ”allt är bra.” Det var en liten sak, men han bestämde sig för att testa processen. Han skickade in ett foto av den trasiga kön och kvittot för dess ersättning.
Bildtext: Skadeanmälan 2: Mendel skulle ha fått stå för kostnaden för denna förstörda biljardkö, men han gjorde en anmälan med Screen & Protect och fick ersättning för en ny kö. Det är de små sakerna som ackumuleras!
Utbetalningen var något lägre än det anmälda beloppet eftersom ersatta föremål proportioneras baserat på ålder, medan arbete, som sängreparationen, täcks fullt ut.
Under en sommar med oavbrutna byten samma dag skickade Mendels städare honom ett foto han inte förväntade sig: ett hål i fastighetens helt nya badkar. Den avresande gruppen hade nämnt att de hade krossat ett glas eller två, men inget om badkaret, som låg dolt under högen av använda handdukar som Mendel bad gästerna lämna där.
Med nästa gäster som anlände samma dag lappade han det tillfälligt, bad om ursäkt och lät sin hantverkare reparera det ordentligt efteråt. Han konfronterade aldrig gruppen under deras vistelse.
Det var här hans dokumentationssystem lönade sig. Mendel har en billig telefon i fastigheten som hans städare använder för varje genomgång. Foton laddas automatiskt upp till molnet med tidsstämplar, så han har före- och efterbevis till hands när han behöver det, utan att be någon att skicka eller spara något. Han skickade in dessa foton, sin hantverkares meddelanden, betalningsskärmdumpen och kvittot för det ursprungliga badkaret.
Bildtext: Skadeanmälan 3: Ett hål i ett badkar kunde ha lett till ett obekvämt samtal med gästen, och även om Mendel informerade gästen om skadan, gick han helt via Screen & Protect för att få ersättning för reparationskostnaden.
”Jag har varit väldigt nöjd med Hostfully och Screen & Protect”, berättar Mendel. Det passar det sätt han driver sin verksamhet på. Täckningen gäller automatiskt för varje bokning, med kostnaden inbyggd i priset. Det finns inget att registrera och inget att komma ihåg. Under alla tre incidenterna behövde Mendel aldrig be en gäst om pengar.
”En av mina filosofier i den här branschen är att jag aldrig, aldrig kommer att försöka göra det svårt för gästen”, förklarar Mendel. ”Vissa försäkringsbolag eller andra skadeskyddsföretag kommer att försöka få pengarna från gästen först, vilket innebär att du gör gästen upprörd, vilket innebär dåliga recensioner, eller hur? Detta är en av anledningarna till att jag älskar Screen & Protect. Jag skickar bara bilderna på skadan, före och efter. Jag behöver inte skylla på någon”, säger han.
Processen är också enkel när det gäller pappersarbete. Mendel har upptäckt att det inte finns något ”galet fram och tillbaka” eller detaljerade, tidskrävande fakturor. ”Det var väldigt enkelt och smidigt.”
Opulent Havens är en fastighet idag, men Mendel bygger en verksamhet, inte ett sidoprojekt. ”Jag vill inte stanna med bara en fastighet”, säger han. Och med Screen & Protect som automatiskt täcker varje bokning, kommer det skydd han förlitar sig på idag att skalas med varje ny fastighet han lägger till, utan att lägga till ytterligare en manuell uppgift i hans vecka.
Mendels långsiktiga vision är att växa Opulent Havens, expandera till att hantera fastigheter för andra ägare och så småningom göra gästfrihet till sitt heltidsfokus. För en värd som mäter varje uppgift efter om den är värd hans tid, är det poängen: Hostfully hanterar systemen så att han kan fokusera på sin nästa gäst och sin nästa fastighet.
Känner du igen dig i Mendels berättelse? Låt oss prata.
Redo att skydda det du har byggt?
Screen & Protect täcker varje bokning automatiskt, så att du kan vara en generös värd, undvika obekväma samtal och få ersättning när något går fel. Låt oss prata.
