Συνοπτικά
Οι μικροί ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων κατοικιών μπορούν να αυξήσουν τις απευθείας κρατήσεις χωρίς μεγάλο προϋπολογισμό μάρκετινγκ, εστιάζοντας στις τακτικές με την υψηλότερη απόδοση ανά ώρα επένδυσης. Τα πιο αποτελεσματικά σημεία εκκίνησης είναι ένας λειτουργικός ιστότοπος απευθείας κρατήσεων, ένα email μετά την αναχώρηση με σύνδεσμο απευθείας κράτησης, η συλλογή email επισκεπτών μέσω Wi-Fi ιδιοκτησίας ή ψηφιακών οδηγών, και η συνεπής χρήση της επωνυμίας της επιχείρησης σε όλες τις καταχωρίσεις OTA, ώστε οι προηγούμενοι επισκέπτες να μπορούν να βρουν τον απευθείας ιστότοπο. Οι επαναλαμβανόμενες κρατήσεις και οι κρατήσεις μέσω παραπομπής, όχι η απόκτηση νέων επισκεπτών, είναι ο ταχύτερος δρόμος για ένα ουσιαστικό μερίδιο απευθείας κρατήσεων για διαχειριστές με λιγότερα από 10 ακίνητα. Το μικρό μέγεθος αποτελεί πλεονέκτημα εδώ: η προσωπική παρακολούθηση και η φιλοξενία σε επίπεδο σχέσης που τα μεγάλα χαρτοφυλάκια δεν μπορούν να κλιμακώσουν είναι ακριβώς αυτό που μετατρέπει τους εφάπαξ επισκέπτες σε πιστούς πελάτες απευθείας κρατήσεων.
Οι μικροί ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων κατοικιών αντιμετωπίζουν μια συγκεκριμένη εκδοχή του προβλήματος των απευθείας κρατήσεων. Οι τακτικές που λειτουργούν για μια εταιρεία διαχείρισης 50 ακινήτων, με προσωπικό μάρκετινγκ πλήρους απασχόλησης, ακολουθίες αυτοματοποιημένων email, ειδική στρατηγική SEO, καμπάνιες πληρωμένων διαφημίσεων, δεν μεταφράζονται σε μια επιχείρηση όπου είστε το τμήμα μάρκετινγκ, η ομάδα λειτουργίας και η ρεσεψιόν ταυτόχρονα.
Τα καλά νέα είναι ότι οι μικροί διαχειριστές έχουν ένα γνήσιο πλεονέκτημα που τα μεγάλα χαρτοφυλάκια δεν μπορούν να αναπαράγουν: τις προσωπικές σχέσεις. Οι επισκέπτες που έμειναν στην καμπίνα σας με τα δύο υπνοδωμάτια και έλαβαν ένα χειρόγραφο σημείωμα καλωσορίσματος, ή ένα μήνυμα όταν ξέσπασε η χιονοθύελλα, είναι πιο πιθανό να κάνουν απευθείας κράτηση την επόμενη φορά από τους επισκέπτες που έμειναν στο ακίνητο υπ’ αριθμόν 47 σε ένα ανώνυμο χαρτοφυλάκιο. Αυτή η σχέση είναι το περιουσιακό στοιχείο μάρκετινγκ. Αυτές οι δέκα συμβουλές αφορούν τη δημιουργία συστημάτων γύρω από αυτήν.
Συμβουλή 1: Αποκτήστε έναν λειτουργικό ιστότοπο απευθείας κρατήσεων: κάντε το σήμερα, όχι κάποια στιγμή
Το πιο συνηθισμένο λάθος που κάνουν οι μικροί διαχειριστές είναι να περιμένουν να αποκτήσουν τον «σωστό» ιστότοπο για να ξεκινήσουν να χτίζουν ένα κανάλι απευθείας κρατήσεων. Ο σωστός ιστότοπος είναι αυτός που υπάρχει.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων, σχεδόν σίγουρα έχετε ήδη διαθέσιμη μια σελίδα απευθείας κρατήσεων. Ο προκατασκευασμένος ιστότοπος απευθείας κρατήσεων της Hostfully περιλαμβάνεται στη συνδρομή PMS, συγχρονίζεται αυτόματα με το κεντρικό σας ημερολόγιο και μπορεί να κοινοποιηθεί μέσω συνδέσμου ή κωδικού QR μέσα σε λίγα λεπτά. Δεν πρόκειται για μια προσαρμοσμένη εμπειρία επωνυμίας. Δεν χρειάζεται να είναι. Πρέπει να υπάρχει ώστε οι επισκέπτες να έχουν κάπου να κάνουν κράτηση που να μην είναι το Airbnb.
Ξεκινήστε από εκεί. Αποδείξτε ότι οι επισκέπτες θα το χρησιμοποιήσουν. Στη συνέχεια, μόλις έχετε ένα ιστορικό απευθείας κρατήσεων, επενδύστε σε έναν πιο εξελιγμένο ιστότοπο μέσω ενός ειδικού όπως η Boostly. Για μια πλήρη ανάλυση των επιλογών ιστοσελίδων σε κάθε στάδιο, δείτε τον οδηγό μας για τους κατασκευαστές ιστοσελίδων ενοικιαζόμενων κατοικιών.
Συμβουλή 2: Στείλτε ένα email μετά από κάθε αναχώρηση
Ένα μόνο αυτοματοποιημένο email που αποστέλλεται εντός 24 ωρών από την αναχώρηση είναι η τακτική μάρκετινγκ με την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) που είναι διαθέσιμη σε έναν μικρό ιδιοκτήτη ενοικιαζόμενων κατοικιών. Το μήνυμα είναι απλό: ευχαριστήστε τον επισκέπτη για τη διαμονή του, μοιραστείτε έναν σύνδεσμο απευθείας κράτησης και προσφέρετε μια μικρή έκπτωση στην επόμενη διαμονή του.
Η Red Lodge Reservations αύξησε το μερίδιο των απευθείας κρατήσεών της από 3% σε 14% μέσα σε ένα χρόνο σχεδόν εξ ολοκλήρου μέσω αυτής της τακτικής. Οι επισκέπτες που πάντα επέστρεφαν μέσω Airbnb άρχισαν να κάνουν απευθείας κράτηση, συχνά πολλές φορές το χρόνο. Η έκπτωση που προσφέρετε χρηματοδοτείται από την προμήθεια OTA που δεν πληρώνετε πλέον. Για τους περισσότερους διαχειριστές, τα μαθηματικά είναι θετικά ακόμη και με κίνητρο απευθείας κράτησης 10%.
Ρυθμίστε το μία φορά ως αυτοματοποιημένο έναυσμα στο PMS σας, ώστε να ενεργοποιείται χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση κάθε φορά που ένας επισκέπτης αναχωρεί. Στη συνέχεια, ξεχάστε το και αφήστε το να πολλαπλασιαστεί.
Συμβουλή 3: Χρησιμοποιήστε την επωνυμία της επιχείρησής σας παντού στις καταχωρίσεις OTA
Οι καταχωρίσεις σας σε Airbnb και Vrbo είναι τα κανάλια μάρκετινγκ με τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα. Χρησιμοποιήστε τα για να κάνετε την επιχείρησή σας ανιχνεύσιμη εκτός της πλατφόρμας.
Επιλέξτε ένα όνομα επιχείρησης για το ακίνητό σας ή το χαρτοφυλάκιό σας που να είναι αναζητήσιμο και διακριτό. Χρησιμοποιήστε αυτό το όνομα στον τίτλο της καταχώρισής σας, στις φωτογραφίες σας (ένα διακριτικό υδατογράφημα ή μια επώνυμη κάρτα φωτογραφίας) και στο προφίλ του οικοδεσπότη σας. Όταν ένας επισκέπτης που του άρεσε η διαμονή του αναζητά «Sage House vacation rental» στο Google, θα πρέπει να βρει τον ιστότοπο απευθείας κρατήσεών σας. Αυτή η αναζήτηση συμβαίνει περισσότερο από όσο αντιλαμβάνονται οι περισσότεροι διαχειριστές, και οι περισσότεροι διαχειριστές δεν την αξιοποιούν επειδή καταχωρούν ως «Cozy 2BR near Beach» αντί για μια επώνυμη επιχείρηση.
Συμβουλή 4: Συλλέξτε email επισκεπτών στην ιδιοκτησία σας
Οι OTA μοιράζονται το όνομα ενός επισκέπτη και όχι πολλά άλλα. Η δημιουργία μιας λίστας email που σας ανήκει είναι το θεμέλιο κάθε στρατηγικής επαναλαμβανόμενων κρατήσεων, και το πιο εύκολο μέρος για να τη δημιουργήσετε είναι στην ίδια την ιδιοκτησία.
Το StayFi συλλέγει τη διεύθυνση email κάθε επισκέπτη που συνδέεται στο Wi-Fi της ιδιοκτησίας σας μέσω μιας επώνυμης πύλης σύνδεσης. Για μια ομάδα τεσσάρων επισκεπτών που μοιράζονται μία κράτηση, αυτό μπορεί να σημαίνει τέσσερις διευθύνσεις email ανά διαμονή αντί για μία. Οι Ψηφιακοί Οδηγοί της Hostfully μπορούν να ζητήσουν από τους επισκέπτες να δώσουν το email τους για να αποκτήσουν πρόσβαση σε τοπικές συστάσεις και πληροφορίες για το σπίτι. Και οι δύο μέθοδοι χτίζουν τη λίστα σας ηθικά, με τη συγκατάθεση του επισκέπτη, και χωρίς να βασίζονται στην OTA για να μοιραστεί δεδομένα που δεν πρόκειται να μοιραστεί.
Συμβουλή 5: Τοποθετήστε τον σύνδεσμο απευθείας κράτησης παντού φυσικά
Οι επισκέπτες που βρίσκονται ήδη στην ιδιοκτησία σας είναι το πιο θερμό σας κοινό. Διευκολύνετέ τους να βρουν και να χρησιμοποιήσουν τον ιστότοπο απευθείας κρατήσεών σας πριν φύγουν.
Εκτυπώστε μια μικρή κάρτα με τη διεύθυνση URL του ιστότοπου απευθείας κρατήσεών σας και τον κωδικό QR και τοποθετήστε την κάπου ορατά: στον πάγκο της κουζίνας, στο βιβλίο καλωσορίσματος, δίπλα στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης. Ένα απλό μήνυμα όπως «Σας άρεσε η διαμονή σας; Κάντε την επόμενη απευθείας και εξοικονομήστε 10%» είναι αρκετό. Η Hostfully δημιουργεί αυτόματα έναν κωδικό QR για τη σελίδα απευθείας κρατήσεών σας. Το κόστος εκτύπωσης μερικών καρτών είναι αμελητέο. Η ευκαιρία μετατροπής είναι πραγματική.
Συμβουλή 6: Ακολουθήστε προσωπικά τους επισκέπτες με τους οποίους συνδεθήκατε
Αυτό είναι το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα έναντι των μεγάλων χαρτοφυλακίων. Μια εταιρεία διαχείρισης 50 ακινήτων δεν μπορεί να στείλει ένα προσωπικό μήνυμα σε κάθε επισκέπτη που φάνηκε να αγαπά ιδιαίτερα τη διαμονή του. Εσείς μπορείτε.
Μετά από μια αναχώρηση όπου είχατε μια πραγματική σύνδεση με έναν επισκέπτη, είτε μέσω μιας θερμής ανταλλαγής μηνυμάτων, μιας λαμπερής κριτικής, είτε ενός σημειώματος που άφησαν στην ιδιοκτησία, στείλτε μια προσωπική παρακολούθηση. Όχι ένα πρότυπο. Ένα μήνυμα που αναφέρεται σε κάτι συγκεκριμένο σχετικά με τη διαμονή τους και τους προσκαλεί πίσω. Τα δεδομένα της Hostfully δείχνουν ότι η προσωπική παρακολούθηση είναι η κορυφαία τακτική επαναλαμβανόμενων κρατήσεων για διαχειριστές με λιγότερα από 20 ακίνητα. Λειτουργεί επειδή οι επισκέπτες ανταποκρίνονται στο να τους θυμούνται. Αυτή η ανταπόκριση είναι μια κράτηση.
Συμβουλή 7: Δημιουργήστε ένα κομμάτι τοπικού περιεχομένου ανά τρίμηνο
Δεν χρειάζεστε στρατηγική ιστολογίου. Χρειάζεστε ένα χρήσιμο κομμάτι περιεχομένου για τον προορισμό σας ανά τρίμηνο, δημοσιευμένο στον ιστότοπο απευθείας κρατήσεών σας και κοινοποιημένο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Μια ανάρτηση για τα καλύτερα μονοπάτια πεζοπορίας σε απόσταση 30 λεπτών από το ακίνητο. Ένας οδηγός για την τοπική αγορά αγροτικών προϊόντων. Μια συλλογή από τα εστιατόρια για τα οποία ρωτούν συνεχώς οι επισκέπτες σας. Αυτό το περιεχόμενο προσελκύει επισκέπτες που σχεδιάζουν ένα ταξίδι στην περιοχή σας και βοηθά τον ιστότοπό σας να εμφανίζεται σε αναζητήσεις σχετικές με τον προορισμό. Σας τοποθετεί επίσης ως τοπικό ειδικό, κάτι που αποτελεί σήμα εμπιστοσύνης που οι μεγάλες καταχωρίσεις OTA δεν μπορούν να προσφέρουν. Ξεκινήστε με μία ανάρτηση. Δημοσιεύστε την. Δείτε αν δημιουργεί επισκεψιμότητα. Στη συνέχεια, αποφασίστε αν θα κάνετε άλλη.
Συμβουλή 8: Κάντε την εμπειρία απευθείας κράτησης αισθητά καλύτερη
Οι επισκέπτες χρειάζονται έναν λόγο για να παρακάμψουν τη γνώριμη ευκολία του Airbnb. Η τιμή είναι ένας λόγος. Η εμπειρία είναι ένας άλλος.
Οι επισκέπτες που κάνουν απευθείας κράτηση μπορούν να λάβουν παροχές που δεν είναι διαθέσιμες σε όσους κάνουν κράτηση μέσω OTA: ένα προσωπικό μήνυμα καλωσορίσματος πριν την άφιξη, ένα ευέλικτο πρόωρο check-in όταν το επιτρέπει το πρόγραμμα, τοπικές συστάσεις προσαρμοσμένες στο ταξίδι τους ή ένα μικρό δώρο καλωσορίσματος που δεν αναφερόταν ως παροχή. Καμία από αυτές τις παροχές δεν απαιτεί σημαντικό κόστος. Όλες δημιουργούν το είδος της διαμονής για το οποίο ένας επισκέπτης μιλάει, για το οποίο επιστρέφει και για το οποίο κάνει απευθείας κράτηση την επόμενη φορά χωρίς να χρειάζεται κίνητρο. Η λειτουργία upsell του Hostfully σάς επιτρέπει να προσφέρετε πρόσθετες υπηρεσίες, όπως πρόωρο check-in και καθαρισμό ενδιάμεσης διαμονής, απευθείας στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς στον ιστότοπο απευθείας κρατήσεων σας.
Συμβουλή 9: Διατηρήστε μια απλή βάση δεδομένων επισκεπτών
Δεν χρειάζεστε λογισμικό CRM. Ένα υπολογιστικό φύλλο με ονόματα επισκεπτών, διευθύνσεις email, ημερομηνίες διαμονής και μια σύντομη σημείωση για τη διαμονή είναι αρκετό για να εκτελέσετε ένα ουσιαστικό πρόγραμμα επαναλαμβανόμενων επισκεπτών.
Με αυτή τη λίστα, μπορείτε να στείλετε ένα εποχιακό email σε προηγούμενους επισκέπτες πριν από την πιο πολυσύχναστη περίοδό σας, ένα προσωπικό σημείωμα σε επισκέπτες που έχουν μείνει περισσότερες από μία φορές, ή μια αίτηση παραπομπής σε επισκέπτες που άφησαν κριτικές πέντε αστέρων. Τα δεδομένα της Hostfully δείχνουν ότι το 40% των διαχειριστών με περισσότερες από 50 καταχωρίσεις χρησιμοποιούν το email marketing ως την κύρια τακτική τους για επαναλαμβανόμενους επισκέπτες. Για τους μικρούς διαχειριστές, ένα υπολογιστικό φύλλο και ένα προσωπικό email επιτυγχάνουν τα περισσότερα από τα ίδια αποτελέσματα με μηδενικό πρόσθετο κόστος. Ξεκινήστε από εκεί. Προχωρήστε σε λογισμικό email marketing όταν η λίστα σας ξεπεράσει τη χειροκίνητη διαχείριση.
Συμβουλή 10: Δοκιμάστε ένα banner «κάντε απευθείας κράτηση και εξοικονομήστε» στον ιστότοπό σας
Εάν έχετε έναν ιστότοπο απευθείας κρατήσεων και κανένα ορατό λόγο για τους επισκέπτες να τον χρησιμοποιήσουν αντί για το Airbnb, αφήνετε μετατροπές στο τραπέζι. Ένα banner ή μια επισήμανση στην αρχική σας σελίδα που λέει «Κάντε απευθείας κράτηση και εξοικονομήστε [X]%» λύνει αυτό το πρόβλημα άμεσα.
Η έκπτωση μπορεί να είναι μέτρια: 5 έως 10% είναι συνήθως αρκετό για να παρακινήσει τους επισκέπτες που ήδη σκέφτονται ένα επαναλαμβανόμενο ταξίδι και συγκρίνουν τις επιλογές τους. Η εξοικονόμηση για τον επισκέπτη χρηματοδοτείται από την προμήθεια OTA που δεν πληρώνετε. Ορίστε την έκπτωση αρκετά υψηλή ώστε να είναι ουσιαστική, αρκετά χαμηλή ώστε να προστατεύει τα περιθώρια κέρδους σας, και δοκιμάστε αν βελτιώνει τη μετατροπή στον απευθείας ιστότοπό σας. Αν ναι, διατηρήστε την. Αν όχι, δοκιμάστε να προσαρμόσετε το μήνυμα. Η αρχή είναι σωστή: οι επισκέπτες που έχουν έναν σαφή οικονομικό λόγο να κάνουν απευθείας κράτηση, και έναν ιστότοπο που το καθιστά εύκολο, θα κάνουν απευθείας κράτηση. Για την πλήρη στρατηγική απευθείας κρατήσεων, δείτε τον οδηγό μας για την επίτευξη απευθείας κρατήσεων για την ενοικιαζόμενη κατοικία σας.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το μάρκετινγκ ενοικιαζόμενων κατοικιών για μικρούς ιδιοκτήτες
Πώς μπορούν οι μικροί ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων κατοικιών να αποκτήσουν περισσότερες απευθείας κρατήσεις;
Οι μικροί ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων κατοικιών μπορούν να αυξήσουν τις απευθείας κρατήσεις πιο αποτελεσματικά μέσω: ενός αυτοματοποιημένου email μετά την αναχώρηση με σύνδεσμο απευθείας κράτησης και έκπτωση, της συνεπής χρήσης μιας επωνυμίας επιχείρησης σε όλες τις καταχωρίσεις OTA, ώστε οι προηγούμενοι επισκέπτες να μπορούν να αναζητήσουν τον απευθείας ιστότοπο, της συλλογής email επισκεπτών μέσω Wi-Fi ιδιοκτησίας ή ψηφιακών οδηγών, ενός απλού ιστότοπου απευθείας κρατήσεων με λειτουργική μηχανή κρατήσεων, και προσωπικής παρακολούθησης με επισκέπτες που είχαν μια ιδιαίτερα θετική διαμονή. Οι επαναλαμβανόμενες κρατήσεις και οι κρατήσεις μέσω παραπομπής είναι ο ταχύτερος δρόμος για ένα ουσιαστικό μερίδιο απευθείας κρατήσεων για μικρά χαρτοφυλάκια.
Ποιος είναι ο φθηνότερος τρόπος για να προωθήσετε μια ενοικιαζόμενη κατοικία;
Η φθηνότερη τακτική μάρκετινγκ υψηλής απόδοσης για μια ενοικιαζόμενη κατοικία είναι ένα αυτοματοποιημένο email μετά την αναχώρηση με σύνδεσμο απευθείας κράτησης. Δεν κοστίζει τίποτα πέρα από τον χρόνο για να το ρυθμίσετε, στοχεύει επισκέπτες που έχουν ήδη επιλέξει το ακίνητο μία φορά και μετατρέπει σε υψηλότερα ποσοστά από οποιοδήποτε κανάλι ψυχρού μάρκετινγκ. Άλλες τακτικές χαμηλού κόστους περιλαμβάνουν τη χρήση ενός συνεπούς ονόματος επιχείρησης σε όλες τις καταχωρίσεις OTA για οργανική αναζήτηση, ένα πλήρως συμπληρωμένο Προφίλ Επιχείρησης Google και ένα κομμάτι τοπικού περιεχομένου προορισμού ανά τρίμηνο που δημοσιεύεται στον ιστότοπο απευθείας κρατήσεων.
Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια λίστα email για την ενοικιαζόμενη κατοικία μου;
Οι πιο αποτελεσματικές μέθοδοι για τη δημιουργία μιας λίστας email ενοικιαζόμενων κατοικιών είναι: το StayFi, το οποίο συλλέγει το email κάθε επισκέπτη που συνδέεται στο Wi-Fi της ιδιοκτησίας μέσω μιας επώνυμης πύλης· η αρχική οθόνη του Ψηφιακού Οδηγού της Hostfully, η οποία ζητά από τους επισκέπτες να δώσουν το email τους για να αποκτήσουν πρόσβαση σε τοπικές συστάσεις· και το email επιβεβαίωσης κράτησης μετά την αναχώρηση, το οποίο συλλέγει την επαφή κάθε επισκέπτη απευθείας κράτησης. Οι OTA συνήθως μοιράζονται μόνο το όνομα ενός επισκέπτη, οπότε οι μέθοδοι συλλογής εκτός πλατφόρμας είναι ο κύριος τρόπος για να δημιουργήσετε μια λίστα που ανήκει στον διαχειριστή.
Πρέπει οι μικροί ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων κατοικιών να επενδύσουν στο SEO;
Οι μικροί ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων κατοικιών θα πρέπει να επενδύσουν μετριοπαθώς στο SEO, διασφαλίζοντας ότι κάθε σελίδα ακινήτου έχει περιεχόμενο ειδικό για την τοποθεσία και ότι το Προφίλ Επιχείρησης Google τους είναι πλήρες. Μια πλήρης στρατηγική SEO, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου ιστολογίου και της δημιουργίας συνδέσμων, απαιτεί συνεπή επένδυση για έξι έως δώδεκα μήνες για να δημιουργήσει ουσιαστική επισκεψιμότητα και ενδέχεται να μην αποτελεί την υψηλότερη προτεραιότητα για διαχειριστές με λιγότερα από πέντε ακίνητα. Το email μετά την αναχώρηση και το πρόγραμμα επαναλαμβανόμενων επισκεπτών παράγουν ταχύτερες αποδόσεις για μικρά χαρτοφυλάκια, ενώ το SEO γίνεται όλο και πιο πολύτιμο καθώς το χαρτοφυλάκιο και ο ιστότοπος απευθείας κρατήσεων ωριμάζουν.
Τι κάνει τους μικρούς ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων κατοικιών καλύτερους στις απευθείας κρατήσεις από τους μεγάλους διαχειριστές;
Οι μικροί ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων κατοικιών μπορούν να χτίσουν προσωπικές σχέσεις με τους επισκέπτες που τα μεγάλα χαρτοφυλάκια δεν μπορούν να κλιμακώσουν. Ένα προσωπικό μήνυμα παρακολούθησης μετά από μια διαμονή που αναφέρεται σε κάτι συγκεκριμένο σχετικά με την εμπειρία του επισκέπτη, ένα ευέλικτο νωρίς check-in όταν το επιτρέπει το πρόγραμμα, ή μια μικρή χειρονομία καλωσορίσματος που δεν αναφερόταν ως παροχή, δημιουργεί πίστη που το αλγοριθμικό μάρκετινγκ δεν μπορεί να αναπαράγει. Οι επισκέπτες που αισθάνονται πραγματικά ότι τους θυμούνται είναι πιο πιθανό να κάνουν απευθείας κράτηση, να παραπέμψουν φίλους και να επιστρέφουν χρόνο με το χρόνο με μηδενικό κόστος απόκτησης.
Βασικά συμπεράσματα
- Το email μετά την αναχώρηση είναι η μοναδική τακτική με την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) για τους μικρούς διαχειριστές. Ρυθμίστε το μία φορά ως αυτοματοποιημένο έναυσμα και αφήστε το να πολλαπλασιαστεί.
- Η προσωπική παρακολούθηση με τους επισκέπτες με τους οποίους συνδεθήκατε είναι το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα έναντι των μεγάλων χαρτοφυλακίων. Χρησιμοποιήστε το.
- Η συλλογή email επισκεπτών στην ιδιοκτησία μέσω Wi-Fi ή ψηφιακών οδηγών χτίζει τη λίστα που χρηματοδοτεί τη στρατηγική επαναλαμβανόμενων κρατήσεων.
- Η χρήση ενός συνεπούς ονόματος επιχείρησης σε όλες τις καταχωρίσεις OTA μετατρέπει τα προφίλ σας σε Airbnb και Vrbo σε οργανικά στοιχεία αναζήτησης που κατευθύνουν τους επισκέπτες στον δικό σας ιστότοπο.
- Ξεκινήστε με έναν προκατασκευασμένο ιστότοπο απευθείας κρατήσεων. Ο διαχειριστής που αποδεικνύει το κανάλι με έναν βασικό ιστότοπο και αναβαθμίζει όταν το δικαιολογούν τα έσοδα, θα είναι πάντα πιο μπροστά από αυτόν που περίμενε τον τέλειο ιστότοπο πριν ξεκινήσει.
Ξεκινήστε σήμερα με το κανάλι απευθείας κρατήσεών σας
Ο προκατασκευασμένος ιστότοπος απευθείας κρατήσεων της Hostfully, οι αυτοματοποιημένες ενεργοποιήσεις μετά την αναχώρηση και οι Ψηφιακοί Οδηγοί παρέχουν στους μικρούς διαχειριστές το σύνολο εργαλείων απευθείας κρατήσεων που κάποτε απαιτούσε μια πλήρη ομάδα μάρκετινγκ. Κλείστε ένα demo για να δείτε πώς λειτουργεί.
