En resumen
- Los operadores de alquiler vacacional pueden aumentar sus ingresos sin adquirir nuevas propiedades optimizando los anuncios, los precios, la distribución y las operaciones.
- La distribución multicanal, los precios dinámicos y los upsells como el late check-out están entre las palancas de ingresos de mayor impacto disponibles.
- La automatización mediante un sistema de gestión de propiedades reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas y mejora directamente la rentabilidad.
- Los servicios, la experiencia del huésped y un plan de marketing estructurado se acumulan con el tiempo y se traducen en mayor ocupación y mejores reseñas.
A medida que la popularidad de los alquileres de corta estancia y vacacionales sigue creciendo entre los viajeros, la gestión de alquileres vacacionales está convirtiendo rápidamente los trabajos extra en negocios en toda regla. El crecimiento (y, en consecuencia, el aumento de los ingresos) suele lograrse adquiriendo nuevas propiedades. Aunque ampliar el tamaño de una cartera es una gran forma de aumentar los ingresos, a menudo es más fácil y menos arriesgado optimizar las fuentes de ingresos existentes. Este artículo analiza diez formas de aumentar los ingresos por alquiler vacacional con las propiedades que ya tienes.
Nota: Entendiendo que algunos anfitriones y gestores trabajan con márgenes de beneficio ajustados, ofrecemos soluciones tanto DIY como de pago para cada estrategia cuando es posible.
¿Cómo afectan la descripción y las fotos de tu anuncio a las reservas de alquiler vacacional?
Solo tienes una oportunidad de causar una primera impresión en los posibles huéspedes que visitan sitios de anuncios de alquiler vacacional como Airbnb y Vrbo. Por eso, tu descripción y tus fotos deben ser el “gancho” que atraiga a tus huéspedes. Actualizar tus anuncios con descripciones precisas y bien redactadas, y con algunas fotos en alta definición tendrá dos efectos. Primero, tus anuncios convertirán a más visitantes en reservas. Segundo, cuanto más atractivas sean tus imágenes, más visitantes harán clic en el anuncio para obtener más información. Esos clics envían una señal al motor de búsqueda del sitio de anuncios de que tus propiedades interesan a sus visitantes. El resultado es que tus propiedades aparecerán más arriba en los resultados de búsqueda. Esto también se traducirá en más reservas.
Para empezar: Para actualizar las descripciones de los anuncios, revisa Airbnb, Vrbo, Booking.com y HomeToGo para ver qué están haciendo tus competidores en tu zona. Busca las palabras clave que están “metiendo a presión” en sus descripciones y haz una lista. Para la parte de redacción, puedes contratar a un freelance en sitios como Upwork.com para que lo haga por ti (aprox. entre 25 y 40 $ por anuncio). Tendrás que enviar un borrador y las fotos. Para las imágenes, recomendamos contar con un profesional. Sí, es un gasto, pero los resultados siempre serán mejores que hacerlo tú mismo, a menos que tengas habilidades de fotografía.
¿Cómo aumenta la distribución multicanal los ingresos del alquiler vacacional?
Según una encuesta realizada a anfitriones y gestores, aproximadamente el 40% de las reservas provienen de Airbnb y otro 20% de Vrbo. Quienes tienen menos de 10 propiedades dependen de esos sitios para el 90% de sus reservas. Si buscas una forma fácil de aumentar los ingresos por alquiler vacacional, una táctica directa es aumentar el número de lugares en los que se anuncian tus propiedades. Se llama distribución multicanal. En lugar de anunciarte solo en Airbnb, también te anuncias en Vrbo, HomeToGo, Booking.com, etc.
La distribución multicanal aumentará los ingresos al incrementar el número de posibles huéspedes que ven tus propiedades. Esto reducirá tu tasa de vacantes, lo que te permitirá aumentar tu tarifa por noche. Ambas cosas aumentarán los ingresos por alquiler vacacional.
Para empezar: Tu primer paso es entender a fondo la distribución multicanal (repasamos cada detalle en este documento). También puedes consultar este caso de estudio para ver cómo ayudó a un anfitrión. El mayor reto de la distribución multicanal es gestionar las dobles reservas. Necesitarás un sistema para que tus propiedades queden como no disponibles en un sitio cuando se reserven en otro. Aquí, anfitriones y gestores tienen tres opciones: el enfoque manual (este gestor lo aprendió por las malas), programar iCal (puede fallar y no es infalible) u optar por un software de gestión de propiedades (PMS) como Hostfully. Con un PMS, solo importas tus propiedades en todos los sitios de anuncios y el software gestiona el calendario por ti.
¿Por qué servicios están dispuestos a pagar más los huéspedes de alquiler vacacional?
Una forma rápida de aumentar los ingresos por alquiler vacacional es ofrecer servicios por los que los huéspedes estén dispuestos a pagar más. No solo te dará ventaja frente a tus competidores, sino que también será una forma sencilla de justificar una tarifa por noche más alta ante posibles huéspedes. El reto es saber cuáles son esos servicios para no gastar de más en extras que los huéspedes no quieren.
Para empezar: El primer paso es investigar a la competencia. Mira cuánto cobras por noche y compáralo con otros. ¿Qué servicios ofrecen tus competidores que tú no? Después, fíjate en cómo promocionan esos servicios a los posibles huéspedes en la descripción del anuncio y en las imágenes. Esta investigación te será útil cuando optimices tus anuncios en Airbnb y Vrbo. El último paso es confirmar tus conclusiones con datos. En concreto, este informe sobre servicios que atraen a los huéspedes lo desglosa por zona geográfica. Como es lógico, los servicios más deseados para casas de playa son distintos que para cabañas alpinas.
¿Cómo deberían ajustar sus tarifas los operadores de alquiler vacacional según la estacionalidad?
Los anfitriones y gestores de alquileres de corta estancia que “fijan y se olvidan” de una tarifa por noche acaban cobrando de menos. Esto se debe a que saber cuánto cobrar es tanto ciencia como arte. Además, la mayoría de anfitriones y gestores no hacen seguimiento de analíticas clave del alquiler vacacional. Muchos creen que si subes demasiado las tarifas, la ocupación bajará. Pero a veces eso no es algo malo. Confuso, ¿verdad?
Para empezar: Hay dos enfoques para encontrar la tarifa por noche óptima para tus alquileres vacacionales: DIY o automatización.
Si eliges hacerlo DIY, mira cuánto cobran tus competidores. Ten en cuenta los servicios y la ubicación en comparación con tus propias propiedades. Luego estima cuándo se producirán los picos de estacionalidad y sube las tarifas para los fines de semana. Para hacerte una idea de los cambios estacionales, puedes consultar conjuntos de datos gratuitos como el Future Bookings Report.
El problema del enfoque DIY es lo mucho que consume tiempo. Aquí es donde el software de precios dinámicos realmente destaca. En pocas palabras, los precios dinámicos analizan a los competidores cercanos, tus tasas de vacantes y las tendencias del mercado. La IA procesa las variables y obtiene tarifas diarias optimizadas. Si hay un repunte, los precios dinámicos actualizan automáticamente tus tarifas. Los precios dinámicos son una de esas herramientas de “configurar y olvidarse” que todo gestor de alquiler vacacional debería considerar. En el peor de los casos, el coste de la suscripción se compensa con los ingresos extra. Pero la mayoría de gestores de alquiler vacacional informan de aumentos significativos de ingresos.
¿Cómo identificas y corriges procesos ineficientes en tu negocio de alquiler vacacional?
Muchos anfitriones y gestores entran en el sector del alquiler vacacional para obtener ingresos complementarios. Empiezan con una propiedad, pero cuando se dan cuenta del potencial de generación de ingresos de los alquileres de corta estancia, amplían su cartera. A medida que el negocio crece, pasa a depender de un mosaico de procesos para gestionar las actividades del día a día.
El problema de los procesos construidos con el tiempo es que pueden no ser eficientes. Y los procesos ineficientes pueden salirte caros a largo plazo. Piensa en todo ese tiempo perdido introduciendo datos en una hoja de cálculo. Una forma rápida de aumentar los ingresos del alquiler vacacional es revisar cada proceso del negocio y averiguar si hay una forma mejor de hacer las cosas.
Artículo relacionado: Estrategia de precios para alquileres vacacionales: Cómo fijar precios como un Pro
Para empezar: Para entender mejor los distintos niveles de sofisticación en la gestión de alquileres vacacionales, empieza por ver cómo otros gestores estructuran sus procesos. Nuestro documento líder del sector analizó cada proceso de gestión de alquiler vacacional y trazó el camino hacia la eficiencia. ¿Cómo se aplica esto a ti? Solo mira en qué punto estás en la matriz e implementa el siguiente nivel. No tiene sentido reinventar la rueda.
¿Qué tareas del alquiler vacacional puedes automatizar para ahorrar tiempo y aumentar los ingresos?
¿Cuánto tiempo dedicas a tareas repetitivas delante de una pantalla? Para algunos, es generar informes para propietarios. Para otros, coordinar a los equipos de limpieza. Ahora hazte esta pregunta: si es una tarea repetitiva, ¿puede un ordenador hacerlo por mí? Pista: la respuesta siempre es sí.
Para empezar: Aquí, tienes dos opciones. La primera es con Zapier. Zapier puede hacer que dos aplicaciones trabajen juntas. ¿Quieres importar los ingresos de Airbnb a una hoja de cálculo? Sin problema, Zapier puede conectar ambas. La segunda es con un PMS. A diferencia de Zapier, un PMS específico para alquileres de corta estancia está diseñado expresamente para los procesos de nuestro sector. Eso significa más fiabilidad y más funciones que usan anfitriones y gestores. Los PMS también se integran con aplicaciones de terceros, lo que permite automatizar casi cualquier proceso. Aquí tienes algunos casos de estudio de cómo un PMS puede aumentar tus ingresos:
- Reducir el tiempo que el personal dedica a la comunicación con los huéspedes
- Facilitar el check-in de los huéspedes mediante cerraduras inteligentes
- Automatiza las tareas repetitivas
- Coordinar varias aplicaciones de terceros para reducir la carga de trabajo
¿Cómo generan ingresos extra los upsells del alquiler vacacional, como el late check-out?
Hemos visto cómo aumentar los ingresos reduciendo gastos o incrementando las ganancias. Sin embargo, también hay una tercera opción: crear fuentes de ingresos completamente nuevas. Los anfitriones y gestores que han adoptado este truco de la industria hotelera informan de dos beneficios. No solo ganan más, sino que también mejoran la experiencia del huésped (lo que se traduce en más reseñas de 5 estrellas).
Para empezar: Vender extras como early check-in, late check-out o limpiezas durante la estancia solía ser complicado. Sin embargo, las guías digitales te resuelven este problema. Por ejemplo, la plataforma de guías de Hostfully incluye una función de Marketplace. Solo tienes que crear tu propio upsell y conectar un procesador de pagos como PayPal o Stripe. Es una forma fácil de aumentar ingresos para probar, ya que Hostfully ofrece una prueba gratuita de su guía.
¿Cómo puede la tecnología de hogar inteligente reducir los costes operativos del alquiler vacacional?
Un huésped poco considerado puede reducir tus ingresos dejando una ventana abierta mientras pone el aire acondicionado a tope. Un termostato inteligente puede ayudarte a supervisar la temperatura de tu casa a distancia, protegiéndote frente al derroche de calefacción y refrigeración. Es probable que tus huéspedes disfruten del control climático automatizado y de alta tecnología, y tú podrás estar tranquilo sabiendo que tus facturas de energía no te pillarán por sorpresa.
Para empezar: Añade sensores de puertas, ventanas, movimiento y fugas de agua para avisarte de cualquier derroche de suministros. Algunos sensores funcionan con software que se integra con tu proveedor de PMS. Esta función extra permite bajar y subir la temperatura en función de las horas de check-in y check-out.
¿Cómo mejora con el tiempo los ingresos del alquiler vacacional conectar con los huéspedes?
Ir un paso más allá puede ayudar a que tus huéspedes se sientan como en casa en tu alquiler vacacional. Dedica algo de tiempo extra a conectar con ellos y ponte a su disposición para responder preguntas o atender sus solicitudes. Una simple llamada telefónica al inicio de una reserva muestra a tus huéspedes que son bienvenidos en tu casa y que su experiencia te importa.
Para empezar: Compartir algunas recomendaciones y explicar la mejor forma de que tus huéspedes se pongan en contacto contigo puede ayudarles a relajarse. Además, demostrarles que eres un anfitrión acogedor puede animarles a convertir el alquiler de tu propiedad vacacional en una tradición anual.
¿Cómo creas un plan de marketing para alquiler vacacional que genere más reservas?
Todas las mejoras del hogar del mundo no ayudarán a que tus huéspedes encuentren tu anuncio. Crear un plan de marketing para tu propiedad en alquiler puede garantizar que llegas al público máximo potencial de tu apartamento. Empieza publicando tu anuncio en redes sociales y pide a tus huéspedes que lo compartan con sus amigos.
Para empezar: Enumera los intereses comunes de las personas a las que suele gustarles tu tipo de propiedad y la zona de alrededor, y luego planifica pasos concretos para que tu marketing llegue a cada interés. Por ejemplo, si tu zona ofrece oportunidades de senderismo y travesías, prueba a promocionar tu propiedad online en grupos de senderismo y aventura.
Preguntas frecuentes sobre cómo aumentar los ingresos del alquiler vacacional
¿Cuánto cuesta la fotografía profesional para alquiler vacacional?
El coste de la fotografía profesional para alquiler vacacional varía, pero contratar a un redactor freelance para las descripciones de los anuncios suele costar entre 25 y 40 $ por anuncio en plataformas como Upwork. El coste de la fotografía depende de tu mercado, pero las imágenes profesionales superan de forma constante a las fotos DIY en tasa de clics y conversión a reservas, lo que las convierte en una de las inversiones con mayor retorno para un anuncio de alquiler.
¿Qué es la distribución multicanal para alquileres vacacionales?
La distribución multicanal significa anunciar tu alquiler vacacional en varias plataformas de reserva a la vez, como Airbnb, Vrbo, Booking.com y HomeToGo. Esto aumenta el número de posibles huéspedes que ven tu propiedad, reduce las tasas de vacantes y da a los operadores más margen para ajustar precios. Un sistema de gestión de propiedades se encarga de sincronizar el calendario entre canales para evitar dobles reservas.
¿Qué son los precios dinámicos y cómo funcionan para alquileres de corta estancia?
El software de precios dinámicos ajusta automáticamente tus tarifas por noche en función de factores como las tarifas de competidores cercanos, las tendencias de demanda local, tu nivel actual de vacantes y los patrones estacionales. El software actualiza las tarifas de forma continua sin intervención manual. La mayoría de gestores de alquiler vacacional que adoptan precios dinámicos informan de aumentos de ingresos relevantes, y el coste de la suscripción suele compensarse con los ingresos adicionales generados.
¿Qué upsells pueden ofrecer los operadores de alquiler vacacional a los huéspedes?
Los upsells habituales en alquiler vacacional incluyen early check-in, late check-out, limpiezas durante la estancia, paquetes de experiencias locales y cestas de bienvenida. Estos crean fuentes de ingresos adicionales más allá de la tarifa por noche y a menudo mejoran la satisfacción del huésped, lo que se traduce en mejores reseñas. Las plataformas de guías digitales con un marketplace integrado facilitan ofrecer upsells y cobrar por ellos.
¿Cómo puede un sistema de gestión de propiedades aumentar los ingresos del alquiler vacacional?
Un sistema de gestión de propiedades centraliza las operaciones de los anuncios, automatiza la comunicación con los huéspedes, sincroniza calendarios entre canales de reserva, coordina los horarios de limpieza e integra herramientas de precios dinámicos y hogar inteligente. Al reducir el tiempo dedicado a tareas manuales, los operadores pueden gestionar más propiedades con el mismo equipo y evitar errores costosos como las dobles reservas.
¿Qué servicios aumentan más las tarifas por noche en un alquiler vacacional?
Los servicios de mayor valor varían según el mercado y el tipo de propiedad. Las propiedades de playa suelen poder cobrar un extra por duchas exteriores y equipamiento de playa, mientras que las cabañas de montaña se benefician de jacuzzis y chimeneas. El enfoque más fiable es investigar a la competencia y combinarlo con datos de informes de servicios segmentados por región, que muestran por qué están dispuestos a pagar más los huéspedes en tu mercado específico.
¿Cómo ayuda la tecnología de hogar inteligente a los operadores de alquiler vacacional a ahorrar dinero?
Los termostatos inteligentes, sensores de puertas, sensores de ventanas y detectores de fugas de agua ayudan a los operadores a supervisar las propiedades a distancia y a evitar costes innecesarios de suministros. Algunos dispositivos se integran directamente con el software de gestión de propiedades, lo que permite ajustes automáticos de temperatura vinculados a las horas de check-in y check-out. Esto reduce el derroche de energía sin necesidad de supervisión manual entre estancias de huéspedes.
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