Akia

La IA para experiencias de huéspedes de 5 estrellas.

Al enviar, aceptas recibir comunicaciones por correo electrónico, teléfono y SMS de Hostfully sobre tu demo y seguimientos. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de mensajes puede variar. Responde STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda. Política de Privacidad.

Descripción

Akia es un agente de IA creado para alquileres vacacionales, en el que confían miles de propiedades. Gestiona todo el recorrido del huésped, de principio a fin, y lo hace por sí misma.

Airbnb, las OTA, mensajes de texto y correos electrónicos llegan a una bandeja de entrada unificada, vinculada al huésped, no al canal. Akia responde en el momento en que llega un mensaje, con la reserva ya en mano, porque Hostfully la mantiene sincronizada.

Antes de la llegada, consigue que se firme el contrato de alquiler y luego envía el código de la puerta una vez que se aprueba. La guía de llegada está en una pequeña aplicación en el teléfono del huésped. Durante la estancia, responde cada mensaje y atiende cuando los huéspedes llaman, resolviendo la mayoría por sí misma. Después del checkout, consigue la siguiente reserva con campañas de marketing creadas a partir de datos reales de reservas, listas para que las envíes.

Tu equipo recupera su día y los huéspedes se sienten como clientes habituales. Reserva una demo y descubre lo que hace.• Bandeja de entrada unificada: Gestiona todos los mensajes en un solo lugar: texto, correo electrónico, voz, OTA, WhatsApp, redes sociales• Recorridos del huésped: Programa mensajes para huéspedes desde la prelegada hasta el marketing posterior a la estancia• Agentes de IA: Entrenados con tus preguntas frecuentes, políticas y datos de huéspedes para resolver consultas por sí mismos.• Ventas adicionales: El check-in anticipado, la mejora y el checkout tardío en el momento adecuado.• Check-In digital: Verifica la identificación del huésped, selfie e información de tarjeta de crédito antes de que lleguen• Voz con IA: Atiende el teléfono y responde automáticamente a consultas y captura reservas.• Encuestas y reputación: Captura comentarios negativos antes del checkout y dirige a los huéspedes satisfechos a tus sitios de reseñas• Marketing: Sincroniza datos del PMS para tus audiencias de correo electrónico y vincula todas las reservas a la campaña de correo electrónico y SMS que las generó.

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Ventajas

Devuelve el día a tu equipo.
Una bandeja de entrada, vinculada al huésped.
Respuestas en segundos, reserva ya en mano.
Más ingresos en cada estancia.
Llegadas que se gestionan solas.
Experiencias de 5 estrellas para estancias repetidas.

Preguntas frecuentes

Enséñale una vez desde tus políticas, menús y páginas. Responde a partir de lo que le has indicado y se vuelve cada vez más precisa.

Akia vende el check-in anticipado, el upgrade y el late checkout cuando es más probable que el huésped diga que sí.

Una agente de IA para hoteles y alquileres vacacionales. Ella gestiona tus conversaciones con los huéspedes, responde mensajes, vende ventas adicionales, hace el check-in de los huéspedes y contesta el teléfono, todo por su cuenta.

Cuando automatizas tus mensajes, como notas de bienvenida, instrucciones de registro, facturas, agradecimientos, etc., te darás cuenta de que hacerlo tiene muchas ventajas. En primer lugar, eliminarás el error más común: simplemente olvidarte de responder a tu huésped a tiempo, lo que puede causar muchos inconvenientes por su parte. Utilizar el nombre incorrecto del huésped también es cosa del pasado: ¡te sorprenderá lo frecuente que es esto con la mensajería manual! También ahorrarás horas de tiempo de comunicación al mes.